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【ダークパターン】米当局がアマゾンを提訴？明確な同意なき契約とは？解約させない努力の正体は？｜アベプラ

2023-06-27
【ダークパターン】米当局がアマゾンを提訴？明確な同意なき契約とは？解約させない努力の正体は？｜アベプラ



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【ワグネルの反乱】進軍の目的は？プーチンとは手打ち？粛清も？亀裂が走ったロシアの行末は？｜アベプラ
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【処理水放出】なぜ韓国は猛反発？科学的じゃない批判？夏頃の海洋放出は？カンニング竹山の訴えは｜アベプラ
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◆キャスト
MC : カンニング竹山
ララ(ダークパターン被害経験者)
仲野佑希(UXライター)
安部敏樹(リディラバ代表)
石田拳智(実業家)
山之内すず(タレント/女優)
田中萌(テレビ朝日アナウンサー)
司会進行 : 平石直之(テレビ朝日アナウンサー)
ナレーター : 田所あずさ

「ABEMA Prime」
平日よる9時 アベマで生放送中

#アベプラ #ダークパターン #手口 #アベマ #ニュース
　
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23 comments

  2. コールセンターの有料ナビダイヤル、窓口たらい回し、ただいま大変混み合っております、のお決まりのクソ展開

  3. スマホ広告でお試し1880円の化粧品っていう、どう考えても怪しさしかないものを実際に買う人いるんだ・・・

  4. 実際問題ダークパターンは儲かるんだよな。中途採用でジョブホッパーしてるやつの大半は転職先でダークパターンを実施して数字あげて次の会社に移る。2、3年で簡単に年収を数百万上げられる。マーケティング関係の仕事は特に酷い。

  5. 米当局のアマゾンの提訴は妥当だと思う。
    僕はサブスクリプションサービスが嫌いで極力入らいない主義だが、僕も単に商品を購入する目的の操作でアマゾンプライム加入のダークパターンにひっかかった。
    確かに解約の際に過去に遡って返金されたが、「バレちゃった？ごめんね。てへへ」のような最初から姑息にお金をくすねようとしていた意図が感じられた。返金のスキームが最初から用意されてたのもユーザのためというよりは一人は少額でも多くのユーザから一斉に返金の要求が来たら多額の返金になるためバレたら返すというふうにしていたのだろう。悪質だと思う。もうアマゾンは信用しない。

    月一回はクレジットカードの利用履歴をチェックし不審な請求がないかチェックは必要。

    あとこのような明確な説明のない意図しない画面操作でのサブスクリプションの発生で法律的には契約は成立するのか？クーリングオフは利用可能なのか調べてみよう。

  7. そっすね、消費者の知能の問題っすね
    契約は複雑にしたらダメって話ね
    イマ購入で20倍ポイント付きまーすっ言うてよく見たら3万円以上購入の方限定で抽選1名様にって
    まあ複雑な契約はスルーが一番っすよ無視で

  8. そもそも文字が読めない外国人とか知的障害者や発達障害や精神病で解約が難しいレベルの人だっているのだから「自由に解約できるじゃん」というのは通用させてはいけないんだろう。

  10. 今はわかりませんが、アベマも解約できる日を前もって解約できず、解約は契約最終日に解約手続きをしなければならず、解約できる日はたった１日しかない！それを逃すとまた一ヶ月先になったしまう。払いたくない一ヶ月分を仕方なく支払わせられました

  11. 登録も解約も明快かつシンプルはマジでそうw
    え？これでいいの？って感じで解約できた。

  12. Amazon好きだしプライム会員だしよく利用するけど、水とかの日用品買う時にデフォルトで定期購入ボタンにチェック入ってるのはマズいと思う。あれ見落としてたら勝手に毎月届くっていうね。正直悪意あるなとは思う。

  14. AMAZON言うほど難しいか？
    スクエニとかもDQXとかで似たような自動更新とかしてるしなｗｗ
    我が国で一番の害悪はＮＨＫだろ？

  16. 楽天モバイルのアプリが
    アプリ起動した時にたまにある規約変更みたいな画面に混ぜて
    通話無制限の月額課金をワンタップでオンにしてきた時は流石にキレた

  19. プライム解約して後日商品買ったらプライム契約になってた

  20. 確かに俺も間違えてお試し期間になって自動契約されたな。
    カスタマーサービスの電話も分かりにくいし
    解約もうろちょろするし面倒くさいんだよなぁ

  21. 三井住友VISAのまいぺいすリボの請求書なんて凄く不明瞭で、支払額と請求額が明示されてなかったから。ほんと悪質なUIだと思う。

    あれは法律で表示義務でもさせないとダメだと思う。

  22. 父親がアマゾンプライム意図せず登録してたな解約は簡単だった

    auの支払いが親から自分になったから見直したら、いらないサブスクついててそのうちの一つは別の会社のサブスクで解約するには電話だけだし住所聞かれるしキモいからau側から払われないようにした
    手間取らせるゴミ会社プレミアムウォーター株式会社

  23. Amazonプライムの解約は他のものよりもわかりやすくてびっくりしたくらいだけどな
    無料期間内に解約しようとしても期限（◯◯日）まではプライム特典は利用できます、みたいにすごい親切

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