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結局のところ、Charmが神ってこと。#580【アクアリウム】

2024-08-02
結局のところ、Charmが神ってこと。#580【アクアリウム】



今回はCharmの神対応についてお話します！

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26 comments

  2. charm、やっぱりすごいですね。
    何処かのバカ政府の現状を見ない政策の為流通業界は大変みたいです。

    しかし、たそさんの場合は石のお返しでは笑笑

  4. 遅延の件って販売店じゃなくて単純に運送会社の補償にならないものなの？

  5. この件はXでもリアルタイムで語ってましたね。通販のリスクでもありますよね。AIがポンコツの話は他でも聞いた事があります🤔人件費削減の手段なんでしょうが、まだまだ改善の余地ありそうです。

    暑い時期や寒い時期は生体購入は控えたいですが、ワイルド個体はその時期しか入荷しない物もある為、悩みどころです🤨

  7. ヤマトのAIに1回掛けたことあるけどすごいポンコツでしたね。
    ヤマトに限らずAIで電話対応してるところ多いですがどれも総じてポンコツで、まだサービスとして利用できるレベルに到達していないように思えます。

  9. ヤマトのAIはポンコツですよね笑
    だいたい問い合わせる時点で配送遅延等で待っているのにAIのポンコツトークで更に待たされイライラ倍増ですよね(-_-;)

  10. 東京在住ですが、Charm愛用してます。
    比較的品揃えが多いアクアショップまで地下鉄乗り継いで行ってもお目当てのものがなかったりすることもあるので。
    生体は直に見て買いたいですが、アクアリウム用品は店頭で買うより値段も安いと思います。

  11. 投稿ありがとうございます｡
    私もCharmさんはかなり利用してます｡
    商品の相談とかあります｡
    やっぱりCharmさんは素晴らしいですね😊
    何か安心感があります!
    それにしても、ヤマトさんの対応とAIは最悪ですね!
    私も同じ対応されたらキレます😅
    実は本日､違うショップですが似たような経験したばかりです｡(アクア関係ではないです)
    実際そのショップにキレました…
    接客や対応は大事ですね😊

  12. 北海道ですが…ヤマト運輸最悪ですね😢
    マジで対応ヤバイです💢
    つい先日もcharmさんから購入して到着予定日になっても追跡が止まっていたので電話したら「配送トラブルで荷物が配達店に届くのは午後になります」と言われたので午前中指定にしていた私は「それでは私の所に届くのはいつですか？」と聞いたら「早くて2時から4時の間なります」と言われたので渋々納得したら、数分後には配達店に荷物が到着!!直ぐに電話してもつながらず…。
    振り回されました( ；∀；)
    しかも、過去にも数回トラブルが…charmさんには一度お願いしたことあるのですが、配送会社も選択できたら良いな～なんて思っちゃいました…

  15. charmって九州はタイム便地域対象外なんですよね
    自分も2回ブセがダメになってたんですが九州はタイム便を選ぶと2日陸送保証有りなのでタイム便を選択してたおかげか保証が効きました

  16. 関東住みですがcharmも利用しています。
    件のヤマトはチャムったものだったのですね…それは災難でした(特に心労が)😢
    知人(都内住み、月に3回はチャムる)がチャムラーでしたが、何かをやらかしたのかいつの間にかブラリに入れられていたのを思い出しました🙄
    アクア再開したての頃の話だったのでcharmって…なーんて思ったこともありましたが、なんのことはない非常に親切なネットショップなんですよね👍✨
    重いものや割れ物も届けてくれるし、品揃えもいいし、お安いし。

  17. 自分も以前に通称おにぎりのLEDが半年で故障してしまって、納品書も処分してしまっていたのですが一か八か問い合わせてみたところ、わざわざ注文履歴を調べていただいて補償もうけることが出来たことがあります。
    こちらにも不手際があるのに、ありがたくも申し訳ない気持ちになりました。
    自分も今でもチャームさんには毎月お世話になってますW

  20. お気持よくわかります。
    charmの組織培養は、本当に充実していますね。

    ヤマトは、確かに今年に入ってから、午前着指定なのに昼過ぎに来ることが、何回か続いたことがあります。

  22. Charmさん、うちのドジョウが病気になってどの薬がいいか判別できなくて参っていた時に神頼み的に連絡フォームで相談したら丁寧に応じてくださって合った薬を提案してくれました。おかげで無事に回復して今も元気です。そういう相談窓口ではないと思うんですが、とても感謝しています。

  24. チャームで購入した時に、紙の領収書ありにチェックしてるのに、同梱されていないことが、二回連続ありました、、、

  26. チャーム…
    前にネオンテトラが来た時にはビックリしましたね
    ☆、鰭がボロボロが半分以上…
    チャームに電話したら…
    返金ポイントくれました
    目高の餌も圧迫されたのか袋の裏側が裂けて溢れてました
    電話したらまたもや返金ポイントくれました
    送料が高い分、こちらも妥協しているのですから、チャームも出来る限りの対応をしてると思います
    コリドラスを個別に分けて入れてくれる(毒を出す可能性を考えての事だと思いますが)等、昔に比べてサービスも良くなってると思います

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