The Latest

【ﾛｰﾗﾝﾄﾞ謝罪】20組呼ぶも返金要求＆クレームの嵐｜4億円ホストの屈辱

2024-05-17
【ﾛｰﾗﾝﾄﾞ謝罪】20組呼ぶも返金要求＆クレームの嵐｜4億円ホストの屈辱



歌舞伎町で4.6億円を売り上げたホスト・涼風つばきが、大阪店にゲスト出勤。
自身の凄さを見せつけるかのように20組の指名客を呼ぶが、トラブル続きでガチの返金要求…

■涼風つばき、大阪店ゲスト出勤シリーズ
①https://youtu.be/qP_nWoy1bTk
②https://youtu.be/NfgJgmC4708

【過去のホストクラブ1日密着シリーズはこちら】

＜ローランドの各種SNS＞
●ローランド公式Twitter

●ローランド公式Instagram
https://www.instagram.com/roland_0fficial
●ローランド公式TikTok

@roland_0fficial


●ローランド公式Weibo
https://www.weibo.com/p/1005057400776083/home

#ROLAND
#ホスト
#歌舞伎町

我一直在等你耶 羅蘭先生第一個服務我 還問我Tsubaki他還沒來嗎 （ 認真要求退錢 ） 那桌是指名我的喔… 剛剛明明有催促 但你都沒有去那桌 所以客人在要求退錢 我連一次都沒服務到那桌 真的假的啦 我出包了 初次見面… 真的非常對不起 我完全沒從內勤人員那邊 聽說您指名我… 可不能單單一句 「我沒聽說」就完事了 既然要賺錢的話 就要有所覺悟 A3的顧客已經要回去了 但是Tsubaki先生 連一次都沒有服務到那桌 我從9點半就一直在等 今晚 是瘋狂被客訴的 ROLAND SHOW 靠著男公關俱樂部 稱霸全國 羅蘭的野心 似乎是來真的 在今年2月開幕的THE CLUB大阪店 羅蘭會長 馬上就放了大絕 那就是… 我們現在導入客串嘉賓制度 我們會請歌舞伎町當紅的男公關 來大阪南區 讓大家看看歌舞伎町的厲害 然後也會讓大阪店當紅的男公關 去歌舞伎町 讓大家看看大阪南區有多少能耐 不覺得這個是很好的刺激嗎 ? 這是個一石二鳥 充滿了心機的計劃 是的 從名聞遐爾的歌舞伎町 派來大阪的刺客就是… 我還沒有吃大阪燒 你知不知道 有哪些有名的店 ? 人稱「暴走火車頭」 涼風Tsubaki 他憑一己之力 去年業績 居然就高達4億6000萬日圓 我真的做到了 ! 都是因為你們這群廢物啦 害我累積了這麼多壓力 他一旦開了頭 就會停不下來 我壓力超大的啦 ( 羅蘭 : 宋導 我們走 ) 我壓力超大的啦 不行 拍了他會不妙 甚至讓人感覺有些瘋瘋癲癲 他是充滿昭和感的33歲男公關 當這個男人來到大阪店 整個大阪南區 氣氛也變得不同 有點手忙腳亂呢 因為初次指名的客人很多 導演 ) 大概還有幾組顧客呢 ? 剛剛有人私訊我… 所以又增加了兩組 應該還有14~15組客人會來 快爆炸了 女性顧客 還不斷增加中 整間店的9.5成 都是Tsubaki的指名客 他的目標 就是成為今天業績No.1 「我就是歌舞伎町的象徵 」 面對眼前這番景象 昔日的勁敵也如此表示… ( 優士 (26) THE CLUB大阪代表 / 年業績6億2300萬日圓 ) 我沒有想到會有這麼多人來 ( 優士 (26) THE CLUB大阪代表 / 年業績6億2300萬日圓 ) 本來想說 可能就來個十桌左右 沒想到從開始營業 就滿成這樣 真的Tsubaki是最帥的 店裡忙翻天 雖然是件值得開心的事 但要消化處理20組初回客 簡直是不可能的任務 下次見 要小心回家喔 有哪些桌的帳單已經可以撤了 ? 這兩桌都可以收掉了 節奏開始亂了套 就在此時… 我出包了嗎 ? 真的假的 A2是指名我的喔… 剛剛明明有催促 但你都沒有去那桌 所以客人在要求退錢 我連一次都沒服務到那桌 真的假的啦 我出包了 初次見面… 真的非常對不起 我完全沒從內勤人員那邊 聽說您指名我… 我是〇〇〇 我們是第一次見面對吧 Tsubaki的顧客 幾乎都是初次指名 所以他根本不曉得 誰是自己的顧客 接下來 將發生離譜的失誤 讓顧客滿肚子火 這位女顧客 從開店就等了他一個小時 請各位欣賞4億元男公關 他是如何賠罪的 我一直在等你耶 羅蘭先生第一個服務我 還問我Tsubaki他還沒來嗎 畢竟你是指名我 所以特意前來的嘛 我想說有很多香檳Call 你很忙所以就算了 但怎麼都一直輪不到我… 對不起 這是我的錯… 而且剛剛還提到有低消… 真的是對你很抱歉 大阪跟東京價格也不一樣嘛 處理客訴時 最基本就是要先好好傾聽 我現在的想法是 「好像見了面 也沒辦法好好待著聊天」 對不起突然說這些… 這完全是我的失誤 我知道你今天有來 但是… 終於見到了Tsubaki 顧客也總算忍住怒火 但是時間已經到了 今天真的很抱歉 手忙腳亂的 記得私訊我 我會再想想… 如果你不嫌棄的話 再私訊我吧 謝謝你喔 我出包了 他的心靈 已殘破不堪 沒想到此時 又有另一件客訴 把他往死裡打… A3的顧客已經要回去了 但是Tsubaki先生 連一次都沒有服務到那桌 又是漏接客人 A3 ? A3是指名我的客人嗎 ? 不是指名優士嗎 ? 是指名Tsubaki先生 -咦 ? 請問您指名我嗎 ? -就是啊 我也是剛剛才知道 真的是很對不起 真的很抱歉 我也是聽這個消息 所以才來的 真的很對不起你 我從9點半就一直在等 你是真的指名我嗎 ? -對啊 真的超對不起你 真的很抱歉 我就想說你人還真忙 聽說你的顧客來了20桌左右 這個跟那個 完全沒有關係 是我自己沒有確實掌握好 我偶爾還有留言給你呢 下次我請你吃大阪燒 我們一起去吃吧 你都這麼早來到店裡面了 我就想說你好忙啊 做好萬全準備 來到大阪的歌舞伎町紅牌男公關 沒想到在大阪 卻表現得如此狼狽不堪 聽到事態嚴重的羅蘭會長 也趕來現場滅火 但是… 你是對什麼事情感到抱歉 ? 就是我剛剛 完全沒有接待到顧客 聖母峰 如果那麼輕易就能攻頂的話 就不叫聖母峰了 我們家的Tsubaki 是沒那麼容易就會過來服務的 -就是說啊 ( 這傢伙 到底洗勒公三小 ??? ) 這傢伙 在這個情況下 到底是在說什麼 ? …我說錯話了 真的很抱歉 我們家的Tsubaki 是沒那麼容易就會過來服務的 -就是說啊 …我說錯話了 真的很抱歉 即使羅蘭發揮個人特色 說了名言金句 但這個氣氛 完全不適合開玩笑 最後 給Tsubaki致命一擊的是… 沒錯 就是大阪店的代表 優士 其實Tsubaki 他是想給大家見識看看歌舞伎町的能耐 那傢伙啊 都會在我來的時候 找來自己的客人 然後來跟我搶Last Song啊 他的個性就是這樣啦 他會配合我 然後找上自己的客人 來拼個你死我活 我想 今天我應該是拿不到Last Song 但不知道會怎麼樣呢 他們倆長年作為勁敵 Tsubaki的直覺是對的 總金額… 超過600萬日圓 我輸了啦 ( 優士1組客人 > Tsubaki 20組 ) 沒想到 單筆訂單 就達到600萬日圓 ( 優士1組客人 > Tsubaki 20組 ) 優士單單一位顧客 就超越了Tsubaki 20組顧客的總額 ( 因不甘心而灌酒 ) 代表了歌舞伎町的這個男人 ( 因不甘心而灌酒 ) 可能是出自於不甘心 他只能默默灌酒 導演 ) 優士先生 今天你有拜託你的顧客幫你做業績嗎 ? 與其說是拜託 倒不如說 我被他激到了 今天幾乎所有桌子 都被Tsubaki包下來了 也不是說 在考慮大阪店的面子的問題… 我們店的Uru 雖然剛剛有得到「全場香檳Call」 ( Uru / 現役醫學系學生 / 去年業績1億日圓 ) 我們店的Uru 雖然剛剛有得到「全場香檳Call」 ( Uru / 現役醫學系學生 / 去年業績1億日圓 ) 但如果只有那樣的話會輸 老實說 我也很煩惱 原本想說如果不靠我的力量 能不能跟Tsubaki抗衡 但是完全不是同一個等級 所以只好由我出馬 原本大阪店的代表優士 他的立場和Tsubaki不同 他已不是在第一線的男公關 現在他的責任 在於該如何打造大阪的男公關們 但是… 看來 還是只能由我出面才行 而且還有下次的客串嘉賓會來 歌舞伎町本店的人又會過來 我們有些孩子 可能只會覺得「這個人真厲害」然後就結束了 本來我不該做這件事 但又想說 「我這麼做 說不定會給其他人產生新的感受」 所以今天 我就拜託一下我的顧客了 非常感謝您 真的很對不起你 ( 各個方面 都技高一籌的優士 ) 沒辦法處理好客人 錯失No.1的Tsubaki Tsubaki 此時內心的想法是… 「我到底在搞什麼啊 ? 」

39 comments

  1. エベレストの下りでえって思ったけどちゃんとオチを付けてすみませんでしたって言ったローランドさんってテレビ出てるだけあって分かってるわ笑

  3. つばきっすや優士が大阪に行くとなったらそりゃー来客すごいよなぁー！！えっぐいわー！！

  4. フェラーリとランボルギーニとロールスロイスが次々にやって来たみたいな画

  5. つばきさんのクレーム対応力すごい。
    非を認めて謝罪はきちんとするし、その後のフォローもするし、相手の目をちゃんと見てるしコミュ力高い。
    内勤は自分のミスに気づいてるのかな？人事みたいな感じだけど…

  8. 黒崎最近出てねーな、どーなったんあれから。ちゃんと説明するなり動画にするなりしてほしいな

  9. いや、まぁ普通に考えて20組はさばけないでしょ。
    5分ついたとして、100分でしょ？
    仮に同時に来店したとして、90分待たされる人がいるって事だから、そんな中で、よくあれだけですんだな、と感心しました。
    素晴らしい実力と対応力だったと思います。

  11. 8:04 声出して笑った😂😂😂

    その後の優士くんの容赦なしのシャンパンは流石だなと思ったw

  13. つばきっすはがっつり稼いでくれるんだからそれを裏でしっかりサポートするのが内勤の役割だよね

  14. 内勤さんを責めず、一切言い訳もせず、真正面から謝るつばきさんが最高にかっこいい

  16. つけ回しは内勤の仕事だろ普通
    ホスト業界は違うんか？知らんけどw
    しかし、水商売を下に見てる気はないけど座って話して飲んで金もらえる仕事してりゃ人間ふやけるよな

  17. 大人気のつばきさんだね✨こんなにお客様来たら一人で把握して接客なんて大変でしょう😮お店としてもフォローしてあげるべきではないのかな？
    ボロボロなつばきさんでも人間味が見られて私はもっと好きになったよ❤

  23. ローランドのエベレスト見てる側も,,,,？ってなったけどソンさんの突っ込みおもしろすぎ😂

  25. なんでそんなにつばきさんを悪者にしたいの？ 1人で20卓も呼んでたら 全スタッフが気をつけてあげなきゃいけなかっただけなのに😢 ローランドさんはさすがすぎました✨

  26. 大阪のローランドグループは詐欺多めでぼったくりバーぽい
    コンティの客にシャンパン入れさせてたし

  28. 元ホストです。
    内勤がダメ過ぎますよ。
    つばきさんが可哀想すぎる。
    出来ないなら内勤変えた方がいいですよ。
    内勤はつばきさんとローランドさんへの自分の仕事、役割をちゃんと考えた方がいい。
    廻しによって売り上げ、ホストを潰す、活かすに関わってくる。
    ホストは卓に着いたらその卓でのパフォーマンス、他の卓への催促、要望をうながすが内勤。
    内勤は店、ホストに甘えるな。
    潰す気か？

  30. 内勤さん、周りの状況ちゃんと見てるのかな？

    こういう事になった時、プレーヤーが姫に直接謝らないといけないことまで想定していたのか、、？
    内勤さんがミスして自覚があるなら、プレーヤーさんに一言謝るのも必要ですよ。
    1人ではなくてチームワーク必要なお仕事なので。
    自覚がないから自分関係ない態度取れるんだろうなと。

    あと、一部始終しか見てないですが
    しばらくついてなくて帰る直前以外に、「どこの卓お願いします。」と、つばきさんに伝えたのかな〜？と疑問に思いました。

  31. すげーいい謝罪真摯に謝り続けるし、自分ミスっていえるのいい！

    ローランドの滑ってからのそく謝りよいな！笑

  33. これ、ツバキさん全く悪くない。。そのための内勤さんと仲間なので頑張っていいお店にしていってください(っ`･ω･´)っﾌﾚｰﾌﾚｰ!!!

  34. 高い金払ってホストに忘れられてただ無駄な時間使ってほんと哀れだな。キャバ嬢にガチ恋してる奴も然り。

  36. そこは内勤が付け回しのコントロールとリマインダーでカバーしてやれよ… 人間力低すぎないか？

  39. たった１組とはいえ悲しい気持ちで帰させたらダメだよー😭😭楽しみにして多分つらいよ私だったら泣きながら帰る😭😭

コメントを残す