【トイレの行列問題】女性の“トイレ行列”改善するには？ 個室利用は長時間化ナゼ 籠城の問題も【#みんなのギモン】

女性を悩ませる、トイレの行列問題。街でもSNSでも悲痛な声が聞かれます。トイレは快適な空間となり、オフィスにある個室トイレの利用時間は時代とともに延びています。一方で、トイレの数に関する国の基準は古いまま。改善するためのポイントを考えます。

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そこで今回の#みんなのギモンでは、「女性トイレ なぜ行列できる？」をテーマに、次の2つのポイントを中心に解説します。

●利用時間 平均は？
●トイレの数 足りてない？

■トイレに列…昔からある悲痛な声

加納美也子・日本テレビ解説委員
「お店や駅や職場で『またトイレに行列ができている…』ということ、ありますよね」

徳島えりかアナウンサー
「まさに日本テレビ報道局のお手洗いでも、本番前に行列ができていて、もっと早く行けばいいんですけども、『ああどうしよう、本番始まっちゃう』と焦ることがあります」

加納解説委員
「（私が行った時）今日も満室でした」
「街で聞いても、『デパートとかショッピングモールとか、並んでるとあきらめちゃう。他の階を探したりします』『ライブとかでトイレに並んでいて、（開演）ギリギリになって焦った記憶とかはあります』など、いろんな声がありました」
「また、『子ども連れて待ち時間長いと大変。男性より時間がかかると思うので、（トイレが）増えたらうれしいなと思います』という意見もありました」
「皆さんいろいろ、悩みとか不満はありますよね。SNS でも『（行列ができていて）男子トイレに入ってしまいたい』『アトラクション待ちのように長い』といった悲痛な声が聞こえてきます。こういう声は、昔からずっとありますよね」

■昔と比べた個室トイレの利用時間は？

加納解説委員
「1人1回でどれくらいの時間、トイレを利用しているのか。トイレの内装などを手がけるパーティションメーカーのコマニーが、オフィスでの個室トイレの利用時間を調べたデータがあります。2021年で男性は6分52秒、女性は2分32秒でした」
「どういう時に個室を利用するか考えると、男性の方が長いというのも分かります。この時間を1965（昭和40）年と比較します。当時は男性が5分、女性は1分30秒で、それぞれ約2分、約1分長くなっています」

藤井貴彦アナウンサー
「なんでしょうね、自分に納得がいかないんですかね…？ または、スマホを利用している時間が長いとか？」

加納解説委員
「素晴らしい指摘だと思います。どうして長くなるのかを見ていきます」

■研究家に聞く…利用時間増の背景は？

加納解説委員
「トイレ研究家の白倉正子さんによると、和式の時代は体勢がつらいので、自ずと利用時間は短かったのですが、今は洋式で温水洗浄便座もあり、自然と利用時間が延びています。さらに、スマホが普及してトイレで使っている人もいるということです」
「昔よりもトイレがきれいで、快適な空間になっていることが背景にあるのではないかと、白倉さんは指摘しています」

■新たな問題も…問われるモラル

加納解説委員
「それに伴って、こんな問題も起きています。トイレに籠城する人がいることです。個室内のコンセントを使ってスマホを充電してゲームをしたり、ヘアアイロンを使っていたり」
「いびきが聞こえた、コンビニのおにぎりを食べたと思しきのりの破片やゴミが落ちていた、という声もあります」

河出奈都美アナウンサー
「用を足す以外の目的で使うのは良くないなと思いますが、籠城とまでは言わないまでも、トイレの行列に並んでいると、トイレ待ち疲れをしてしまって、いざ自分が個室に入れた時に『ちょっと疲れた』と、若干利用時間が長くなってしまうところは反省しています」

加納解説委員
「ちょっとホッとしちゃうんですよね。こうした籠城はモラルの問題ですから、一人ひとりが意識を変える必要があります」

■混雑解消には男性用の 1.5倍は必要

加納解説委員
「次に、トイレの数が足りていないのか、という点について見ていきます。NEXCO中日本がサービスエリアで行った調査では、平均的なトイレの利用時間は 1回につき男性は 37.7秒、女性は93.1秒でした」
「これは本来の目的で使った場合の時間で、だいたいこれくらいの時間がトイレ業界の基準とされています。単純にトイレの面積や便器の数が同じなら、女性用が混むのは明白。女性用を男性用の少なくとも 1.5倍は設置しないと混雑は解消されない、というわけです」

■国が定めた職場トイレの基準は？

「これを踏まえて、職場のトイレをどのくらい設置すべきかという国の基準を見てみます。厚生労働省によると、男女それぞれ 65人が働いている職場の場合、男性の大は2つ、小は3つ。女性用は4つです。これ、どうですか？」

刈川くるみキャスター
「実際の現場のデータでも、女性は男性の倍近くの時間がかかると出ているので、この国の基準のままだと不便だな、納得できないなと思います」

■職場のトイレ、21.6％は「男女共用」

加納解説委員
「ニーズに合っているとは言えないですよね。2020年に労働政策研究・研修機構が発表した、職場のトイレの整備状況に関する調査もあります。それによると『男女別』は78.4％で、その他の21.6％は『男女共用』でした。特に小規模の事業所に多いということです」

徳島アナウンサー
「どうしてもスペースの問題はあるんでしょうけども、こぢんまりとした飲食店なんかでもありますよね」

加納解説委員
「職場のトイレについては 1972（昭和 47）年に労働安全衛生法で『男性用と女性用に区別すること』と定められました」
「労働者が10人以内と少ない職場は、例外として共用が認められますが、可能な限り区別することが望ましく、10人以内だからといってトイレが設置できるスペースを倉庫にすることは不適切とされています」

河出アナウンサー
「働く人数が少ない職場だからこそ、ちょっと気まずいので分けてほしいなという気持ちもありますし、なんとか女性のトイレの多さ、比率を上げてほしいところですよね」

■日本トイレ協会理事「数の見直しを」

加納解説委員
「時代の流れに追いついていないのかなと思いますよね。日本トイレ協会理事の高橋未樹子さんによると、トイレの数の問題については、基準自体が昭和 40年頃の調査をもとに作られていて、古いままです」
「『時代とともに女性の社会進出が広がり、見直すタイミングに来ている』と高橋さんは話します。ただ『すぐに数を増やすのは難しいため、まずは籠城の問題を解決すべきだ』『トイレは自分だけのものではないと考えてもらいたい』と指摘しています」
「高橋さんは、『例えば職場では 1人になりたい人のために個室の休憩スペースを設ける、商業施設では充電できるカフェを作るなど、本来の目的以外でトイレにいる時間を減らす対策をしてみるのもいいかもしれない』と言います」
「これまでトイレはお金を生み出さない場所と思われがちでしたが、最近では商業施設などでトイレを充実させて、それをウリにお客さんを呼ぶという取り組みも行われています。それぐらい、トイレは生活の中で重要ポイントなんですよね」

■当事者意識を持ってマナー順守を

藤井アナウンサー
「今回はスタジオに男性は私しかいませんが、男性トイレでそんなに行列で困ったことはないんですよね。男性の規模と、トイレの数が基準になっていけば、女性にも行列ができないんじゃないかと思います」
「もしかしてその判断をするのが男性だったら、女性の気持ちが分からないで女性のトイレを設置してしまっている可能性があります。生理現象ですから男女の差は必ずあると思います。トイレのように水に流さず、しっかりと考えていきたいなと思います」

加納解説委員
「トイレは誰もが利用する場所です。トイレの行列問題についても、私たち一人ひとりが当事者意識を持って、改めてトイレのマナーを守っていきたいと思います」

（2024年2月14日午後4時半ごろ放送 news every.「#みんなのギモン」より）

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(2024年2月14日放送「news every. 」より)

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え今日の疑問はこちらです女性トイレなぜ 強烈できるお店や駅や職場でまたトイレに 行列できているってことありますよねあり ますねもうまさにこの日本テレビ報道局の お手洗いでも本番前に行列ができていて もっと早く行けばいいんですけどもあどう しよう本番始まっちゃうって焦ることあり ますはい今日も満室でした私はいえ街でも ですねいろんな声が聞かれたんです パートとかショッピングモールます並ん でると諦めちゃうで他の会に りスブとかでトイレに並んでてすごい ギリギリになってしまって焦った記憶とか はあります子供連れてたりすると待ち時間 長かったりするとそれはちょっと大変かな 男性よりも時間がかかると思うの でたら な と皆さん色々悩みとか不満とかありますよ ねでSNSでも必要な声が聞こえてくるん ですま行列ができていて男子トイレに入っ てしまいたいとかアトラクション待ちの ように長いというこういう声昔からずっと ありますよねえそこで今日のポイントは こちらですえ利用時間平均はえそして トイレの数足りていないえまずは1人1回 でどれぐらいの時間トイレを利用している のか見ていきますこちらですえトイレの 内装などをたけるパーティションメーカー のコマニーがオフィスでのトイレの個室の 利用時間を調べたデータなんですが男性は 6分52秒えそして女性は2分32秒ま どういう時に個室を利用するか考えると 男性の方が長いというのも分かりますよね 実はこの時間1965年と比較すると こちら男性はおよそ2分そして女性は およそ1分長くなっているんですよね藤井 さんどうしてだと思いますかなんでょね 自分に納得がいか ないお手洗いでまたはスマホを利用して いる時間が長いとか指摘素晴らしい指摘だ とあそうです かはいえトレ研究白倉さん和式の時代は 体勢が辛いのでまおのずと利用時間が 短かったんですけれども今は洋式で温水 戦場便座もあって自然と利用時間が伸びて いるとさらに藤井さん言ったようにスマホ が普及していてトイレで使っている人も いるということなんですねで昔よりも トイレが綺麗でうん快適な空間になって いることが背景にあるのではないかと指摘 していましたえそれに伴ってこんな問題も 起きていますえトイレに場する人がいるん ですね場する人ま個室内のコンセントを 使ってスマホを充電してゲームをしたり

ゲームはいさらにはヘアアイロンを使って いたりまたまたいびきが聞こえたですとか まコンビニのおにぎりを食べたと式りの 破片やゴミが落ちていたという声もあるん ですいやあのトイレというか用を足す以外 の目的で使うのはね良くないなと思うん ですがま 老上海ですから1人1人が意識を変える 必要がありますえただここで2つ目の ポイント ですトイレの数足りていないえネクスコ 中日本がサービスエリアで行った調査では 平均的なトイレの利用時間は1回につき 男性は37.7秒え女性は トイレ業界の基準とされていますま単純に トイレの面積や便器の数が同じならま女性 用が混むのは明白ですよねうんうん女性用 を男性用の少なくとも1.5倍は設置し ないと混雑は解消されないというわけなん ですうんでこれを踏まえて見ていただき たいのがこちら です職場のトイレをどれくらい設置すべき か国の基準というものがあるんですうんで 男女それぞれ65人働いている職場の場合 うん男性の台は2つ昭和3つ女性はですね 4つというのが基準なんですがこれどう ですかいやあの実際の現場のデータでも 女性は男性の倍近くの時間がかかると出て いるのでこの国のデータのままだと ちょっと不便だな納得できないなと思い ますそうですよねまニズに合ってるとは言 ない でさらにこんな調査もありますえ2020 年に発表されたものなんですけれども職場 のトイレについて整備状況を調べたところ 男女別との回答がおよそ 78その他およそ22は こちら男女共用だったんですねで特に小 規模の事業所に多いということなんですあ まどうしてもスペースの問題はあるん でしょうけどもま個人周りとした店なんか でもありますよねうんうんうんそうですよ ね職場のトイレについては 1972年昭和47年に労働安全衛生法で 男性と女性用に区別することと定められ ましたえ労働者が10人以内の少ない職場 の場合は例外として共用が認められますが ま可能な限り区別することが望ましく10 人以内だからといってトイレが設置できる スペースを倉庫にすることは不適切とされ ていますうんまこう働く人数が少ない職場 だからこそちょっとこう気まずいので分け てほしいなっていう気持ちもありますしま なんとかその女性のトイレの多さというか 比率を上げて欲しいところですよねそう

ですよねちょっとこう時代の流れに 追いついていけてないのかなという風に 思いますよね日本トイレ協会理事の高橋 さんにお話を伺いましたえまずトイレの数 の問題についてはま基準自体が昭和40年 頃の調査を元に作られていて古いんですね はい古いままなんですよねで時代と共にま 女性の社会進出が広がって見直す タイミングに来ていると話していましたま ただすぐに数を増やすのは難しいですから まずは 老上海すべき場問題ねああ 自分だけのものではないという風に考えて もらいたいと話していましたうんうんま そこで例えば職場では1人になりたい人の ために個室の休憩スペースを設けるですと かあとはこう商業施設では充電できる カフェを作るとかま本来の目的以外で トイレにいる時間を減らす対策をしてみる のもいいかもしれないという風に話してい ましたうんうんでまこれまでトイレはお金 をさない場所と思われがちでしたが最近で は商業施設などでトイレを充実させてそれ を売りにお客さんを呼ぶという取り組みも 行われていますまそれぐらいトイレは生活 の中で重要ポイントなんですよねいやでも あの今回このスタジオにね男性私しかい ませんけれども男性トイレでそんなに行列 で困ったことはないんですよねですから 男性のその規模とトイレのその数が基準に なっていけば女性にも行列ができないん じゃないかと思うんですよねもしかして その判断をするのが男性だったら女性の 気持ちが分からないで女性のトイレを設置 してしまっている可能性があるんですよね ですから今回ま生理現象ですから男女の差 は必ずあると思いますえトイレのように ですね水に流さない でしっかりと考えていきたいなと思います はいトイレは誰もが利用する場所です トイレの問題についても私たち1人1人が 当事者意識を持って改めてトイレのマナー についてを守っていきたいと思います以上 みんなの疑問でした