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【モバイルオーダー】人手不足？人件費削減？使いづらいという声も…導入するメリットデメリット｜アベプラ

2025-03-29
【モバイルオーダー】人手不足？人件費削減？使いづらいという声も…導入するメリットデメリット｜アベプラ



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【ベトちゃんドクちゃん】分離手術と兄の死去から37年…その後の暮らしは？結合双生児｜アベプラ
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【免許返納】高齢者の事故どう防ぐ？親をどう説得？技術で解決？一律に規制すべき？｜アベプラ
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MC：松陰寺太勇
林龍男(「出汁林」店主)
島原慶将(マグロ専門店「鮪のシマハラ」店主)
野呂一郎(清和大学法学部教授)
あおちゃんぺ(タレント)
南和行(弁護士 大阪・なんもり法律事務所)
山田真央(ダイニー創業者&代表)
田中萌(テレビ朝日アナウンサー)
司会進行：青木源太(フリーアナウンサー)
ナレーター：榎本温子

平日よる9時 アベマで生放送中

#アベプラ #モバイルオーダー #飲食店 #アベマ #ニュース
　
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39 comments

  2. 店員が優秀だと店の売り上げはガラッと変わるので、やはり店員は営業や接着に力を入れるべきだと思う
    だからモバイルオーダーは積極的に取り入れてもいいと思うがとにかく商品を選びにくいので、メニューのQR コードを読み取るだけで、オーダーが通るなど、いちいちスマホでさがす操作をしなくてもいい仕組みにしてほしい

  3. LINE登録させられるのは嫌い。
    異性からLINE聞くの、どれだけ頑張ってると思うぐらいってんねん！(笑)
    店員がわざわざ「オーダーはQRで」って、口頭オーダーを拒否するのが謎。
    で、店員の会話が店に響く店…

  4. 嫌な人はスーパーとかもいかなきゃいいのに。新しいことを受け入れられないだけじゃないのかな。

  5. 私は基本モバイルオンリー。
    出来立て受け取れるし、待ちたくないから。

  6. この議論はどっちでもいいが、とりあえず清和大学に行こうとする知人がいれば止めようという気づきになった

  7. モバイルオーダー 完全無料　Qder システムです、AI搭載しているし。他社のモバイルオーダー ほぼお金がかかります

  9. マクドナルドのモバイルオーダーは待ち時間節約になるから神だけど、店内でスマートフォンの小さい画面で注文するのは、サイゼリヤのようなメニュー決まりきってる店じゃない限りは嫌だな。

  11. レシートを出さないで合計金額だけ伝えるプチボッタな個人店には広まってほしくないシステムだろうな

  12. 人材不足で雇い入れを増やすなら高給にせねばならない。
    その上乗せされるはずの人件費を削れるおかげで料金を抑えれていると思えばいいと思います。

  13. 島原さん分かりやすくて良かったです、ラインの登録は絶対いやです。
    communicationの為のツールは良いですね

  14. ドッチでも良い。ただSNS登録が必要なら嫌。それとウチの近くのマックは土日祝日のランチタイムとディナータイムはドライブスルーが渋滞してるから駐車場に入れなくてモバイルオーダーする意味がさほど無い

  15. まて、個人情報集めすぎだぞ
    個人の注文履歴収集してる同意画面ないぞ
    集めてもいいけど、絶対店員はあだ名付けてるだろ

  17. 個人的には
    「なんで飯食うためにこっちのスマホ使わされたり、Line登録までしなきゃならないんだよ」
    と思って不快なんで、それ要求された瞬間に店を出ますね。
    モバイル注文するにしても、最低限、店側がタブレットなりなんなり準備するべきだと思う。

  21. 「通信料金やバッテリーも客に負担させるのか」→気に食わないなら、そうじゃない店を選べ。というか、バッテリー消費ケチるくらいなら外食するな、しょうもない。カスハラ予備軍が。

  24. モバイルオーダー大好き

    喋る気力無い時とか完全に店員さんと関わらないでお店出れるのほんとに助かる。
    コンビニもスーパーもわざわざセルフレジのところを探して行くよ。

    ただしLINE、テメーはダメだ

  26. タブレット、モバイルオーダーの店で、店員を呼んであーでもないこーでもないと延々時間かけて注文してる奴（ばあさんに多い）いるな。
    あれは、別料金取るべき。

  29. 通信料気にする奴はその注文でいくら使われてるのかわかって言ってるのかね、食事代に比べたらあってないようなもんだろ

  30. この教授、目に見えない雰囲気だとかオーラだとかエネルギーの時代って昭和かよｗｗｗ時代は効率化だし今は省人化とか省力化だけどじきに無人化に移行する。

  32. ライン登録とかいやだけど、サイゼリヤめちゃいいよ。わかりやすいし、ちゃんとwifiあるし、客の回転もめちゃ早いし、ウィンウィンじゃん。

  33. 店のクラス次第で、オーダー受けるところまでブランディングにしてる店は人件費かけてでもやればいいし、そこにコストかけるほどじゃないと思う店はモバイルオーダー使っていけばいいんよ。
    LINE友達登録するのは正直うっとおしさあるけど

  35. タブレットじゃダメですかね…信用めっちゃしてる人とのご飯ならまぁモバイルで自分のスマホ渡しても良いけど、微妙な感じの人とだとちょっと…。

  37. コミュ障としては助かる
    忙しそうな店員さんをわざわざ呼び止めて注文するのも気が引けるし、
    モバイルオーダーの方が間違いも起きなくていい

  38. 大声で店員呼ばなくていいのは便利だけど、通信環境が劣悪だったり、スマホ画面が小さくてメニューが見にくいとか、複数人で飲みに行って自分がまとめて注文とるときめっちゃめんどくさいし使いづらいなってよく感じる…

  39. クレームこそ、スマホのシステムにしてほしい。いくら仕事でも他人の罵詈雑言聞いてるとはっ倒したくなる

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