これまでの健康保険証は2日から新規で発行されなくなり、マイナ保険証への本格移行が始まりました。医師10万人以上が加盟する団体の調査では、全国の約7割の医療機関でトラブルや不具合が発生。対処する上で、従来の保険証もまだ役立つかもしれません。
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そこで今回の#みんなのギモンでは、「マイナ保険証 トラブルどう回避？」をテーマに解説します。
■都内の薬局、使っている人は約5％
富田徹・日本テレビ解説委員
「2日から健康保険証がマイナ保険証に本格的に移行します。都内の薬局ではこの日、窓口でスタッフが『マイナ保険証を持っていますか？』と声を掛けていましたが、使う人は5％程度にとどまっているそうです」
鈴江奈々アナウンサー
「ちょっとわかる気がします。最近まで私もマイナンバーカードを持ち歩いていなくて、持つだけでドキドキします。保険証としてまだ使っていないので、どう使っていいかわからないです」
富田解説委員
「これまでのカードの健康保険証は、2日からは新規に発行されなくなりますが、使用に関しては猶予期間があります。会社員などが持っている保険証の場合には、来年12月1日までの1年間は今までと変わらず使うことができます」
「一方で国民健康保険などの場合には、保険証に書かれている有効期限までの間は使うことができます」
■別の医療機関での診察履歴を確認
富田解説委員
「マイナ保険証はどう活用されているのでしょうか。神奈川・川崎市の眼科では初診の方が、受付でマイナンバーカードを取り出しました。マイナ保険証を使うことで、これまでの聞き取りやデータ入力などはなく、カードをかざすだけで受付が終了しました」
「さらに、患者の情報が医師のパソコンに直ちに表示されます。患者の同意を得て別の医療機関での診察履歴なども確認できます」
■マイナ保険証を使うメリット
富田解説委員
「ほかにも、別の病院で処方された薬の情報を、お薬手帳なしでも医師に伝えることができます。さらに救急搬送の時、マイナ保険証を端末で読み取ることで、症状が重い患者さんたちが自ら説明する負担を軽減でき、搬送先の病院選びもスムーズにできます」
斎藤佑樹キャスター
「こういうことができるととても使いやすいですし、移行していくのも楽しみになりますね」
■マイナ保険証のトラブルや不具合は？
富田解説委員
「これまでの保険証は、今どこにありますか？」
刈川くるみキャスター
「マイナンバーカードと一緒に財布に入れています。もう使わないよなと思いながらも一応入れている感じです」
「実は活用する場面があるかもしれないというデータがあります。全国10万人以上の医師が加盟する、全国保険医団体連合会による今年8月～9月の調査では、対象となった1万2735の医療機関のうち、マイナ保険証のトラブルや不具合があったのは8929に上りました」
「具体的にどんなトラブルがあったのか。67.4％と一番多かったのは、名前や住所に旧字体が含まれていた場合に黒い丸が出てしまうことです。例えば、名前の漢字が『はしごだか』が正確に表示されず、黒丸になってしまったケースもあるそうです」
「次に、カードリーダーの接続不良や認証エラーが52.9％。資格情報が無効になってしまうケースは47.8％ありました。これは、カードをかざした時に保険の番号が認証されない、無効と出てしまうトラブルです」
森圭介アナウンサー
「自分ではわからないですよね」
■オンラインで使うための「電子証明書」
富田解説委員
「さらに、有効期限が切れていたというケースが20.1％ありました。どういうことかわかりますか？」
斎藤キャスター
「始まったばかりなのに、ですか？」
富田解説委員
「マイナ保険証を利用するには、マイナンバーカードをオンラインで使うための機能である『電子証明書』が有効になっていないといけない、という仕組みがあります」
「ただ、この電子証明書はマイナンバーカードの発行日から5回目の誕生日まで。つまり5年ほどで、役所などの窓口でパスワードなどを更新する必要があります。これをしないと有効期限が切れる、つまりその日からマイナ保険証も利用できなくなる可能性があります」
刈川キャスター
「この週末にマイナンバーカードの本体の更新をしたので、10年大丈夫と思っていました。カードの有効期限は10年なのに対して、電子証明書はどうして5年ごとに更新しないといけないんですか？」
富田解説委員
「政府は、5年ではなく10年だと、ハッキングなど技術が進みすぎて壁が破られてしまう、暗号が解読されてしまうからだと説明しています。同じセキュリティー面で本人確認をしっかりやるために、窓口に出向いて対面で行う必要があると決められています」
■「資格確認書」が保険証の代わりにも
富田解説委員
「総務省によると、来年には約2769万人が電子証明書の更新が必要になるそうで、注意が必要です。切れる2か月～3か月前に、手続きを呼びかける通知が送られてきます」
斎藤キャスター
「窓口に行くのは結構大変だと思います。オンラインなどにできたらいいなと思いますね」
富田解説委員
「そう思ってしまいますよね。こうしたトラブルが起きた時、どのように対応したか。最も多かったのは、その日に持ち合わせていた健康保険証で資格確認をしたという回答でした」
鈴江アナウンサー
「これまでの保険証も持っていなくて窓口でトラブルにあった場合、どうしたらいいんですか？」
富田解説委員
「前の保険証の時に送られてきた『資格確認書』というものがあり、これを提示すれば保険証の代わりに使うことができます」
鈴江アナウンサー
「いずれにしてもこの過渡期にはいろいろトラブルがありそうなので、準備が必要ですね」
富田解説委員
「マイナ保険証については、個人情報が漏れることを心配する声も聞かれます。政府には、人々が安心して使えるように努めてほしいと思います」
(2024年12月2日放送「news every.」より）
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悪魔の保険証や❗
高齢者は更新手続きが大変です！役所が近いと良いけど
あのさ、そのトラブルは結果どうなった？そこまで報道しろよ。なんだよこのふざけた番組は。
1：お薬手帳について
マイナ保険証で見れる処方箋情報は、レセプト方式のため1ヶ月以上前のものしか見れません。マイナ保険証で受診しても、お薬手帳やお薬手帳アプリは必要です。
2：マイナ保険証のトラブル対策について
廃止する健康保険証が最も良いトラブル回避策というのは、面白いブラックユーモアですね。健康保険証がまったく使えなくなったときに、どんなユーモア対策が可能になるのか楽しみです。
3：資格確認書について
「マイナ保険証のときに送られてきた資格確認書」ということを言われています［07:40頃］が、マイナ保険証利用者には資格確認書は送られてきません。「資格情報のお知らせ」と混同していませんか?
4：「マイナ保険証は過渡期」という意見について
確かに来年の12-01までは「マイナ保険証と現行保険証が併存する」過渡期ですが、来年の12-02以降も過渡期状態というか問題が継続します。理由は以下の通り。
(1)マイナカード取得やマイナ保険証登録は個人の自由なので、マイナ保険証を持たない人がいる。マイナ保険証を持たない人でも保険料は支払っている。そういう人も診療を受けるときに今までの保険証に相当するものが必要になる。今までの保険証を強引に廃止することになったので、今までの保険証とほとんど同じ機能である「資格確認書」を発行せざるを得なくなった。
(2 )当初、政府はマイナ保険証のみでほとんどの国民が診療が受けられると考えていたようだが、その目論見は見事に外れた。どのように見事かは、以下の通り。以下の条件をすべて満たしたときのみ、マイナ保険証が利用できる。
①医療機関が、マイナ保険証に対応している。
②患者がマイナカードを取得し、マイナ保険証登録している。
③患者が持っているマイナカードが有効期限内である。
④患者が登録しているマイナ保険証が有効期限内である。
⑤医療機関に設置しているカードリーダーが稼働している。
⑥停電していない。
⑦医療機関が導入している通信設備及び、マイナンバーシステムがサーバーを含めて正常に動作している。
⑧医療機関に設置している顔認証システムが、正しく顔を認識できる。または、患者が暗証番号を正しく入力できる。
⑨患者が医療情報確認作業を、正しく操作できる。
⑩患者がマイナ保険証の登録解除をしていない。
⑪受診時、マイナカードを忘れずに持って行く。そして、マイナカードを紛失しない。
万一、マイナカードしか持っていかずに医療機関で受診した場合、上に挙げたトラブルの1つでも発生したら、最悪のケースでは支払う医療費が一時的に10割負担になる。さらに最悪の場合には、受診を諦めて一旦家に帰ることになってしまい、取り返しがつかない事態になる恐れもある。実際、そのような事例があった。つまり、「マイナカード＋資格情報のお知らせ」で、「今までの保険証」と同等の機能になる。ということで、受診時には「マイナカードと資格情報のお知らせ」持参が必要になる。
長くなりましたが、今までの保険証を廃止することが基本的な誤りです。
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マイナンバーカード自体の更新通知も来るの？免許みたいに
昔々マイナーカード発行するにあたり文句がいっぱい出ましたなんて将来そういう風な昔話が出るんだろうな、所で保険証って変化してきているのわかる人いるかなあ、一家に一枚っていう時代あったんだけど、一人一枚になってそのカードをなくしたなんて言うニュース今まで聞いたことないね、若いＭＣの人なんて知らんだろうな
電子証明書の更新がネットで出来る訳ないだろ、あほか
共産党支援の保団連の言うことをそのまま放送するのはどうかと思うよ。
マイナス保険証・・・
そもそも、保険証は今まで通りで良いのでは？
マイナンバーカードなんぞを導入するからトラブルが発生するんだと思う。
これまでだって、普通の保険証で全然平気だったじゃない？
デジタル化だの何だの、面倒な事ばっかやってるから、年寄りから嫌がられるんだよ。
全て管理されてるみたいで、マイナンバーカードは使いたく無いわ〜。