テーマ『『出来る営業』と『出来ない営業』のマインド
今日は、『『出来る営業』と『出来ない営業』のマインドについてお話しします。
4月のライバースケジュール一覧
【ハワイビジネスモードオフィシャルライブ】
月曜日：内田 直 マーケティング 7時〜
前田 タッド 輸入ビジネス 13時〜
火曜日：横本 恭子 成約率80%超のトップセールス 20時半〜
水曜日：美有香 潜在意識と開運の法則✨なりたい私に‼️ 9時半〜
金曜日：笠原 鉄平 スローライフで生きる 7時半〜(new)
堀井 紀子 アメリカの子育て教育 9時〜
土曜日：井上 知子 エナジーワーク（瞑想法）9時〜
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このストリームヤードがちょっとどうなっ てるのかが全くわからないんですけども これできてるのかどうかも全く分からない んですけど はいじゃあちょっとやっていきましょうか ねはいこれ配信されてるのかどうかも 分からないんですけども うーんああこさんこんばんは ですこんばんは間に合ったんですねお 仕事さすが ですうんちょっとこれ分からないあこれは あのインスタはもう普通にインスタライブ で繋いでるんですけどFacebookの 方が流れてるのかなっていう感じなんです けどはいもうじゃあ始めていきますはい はいえセールスビジネスコンサルタントの 教子って言います皆さん今日はねハワイ ビジネスライブっていうことで毎週え8時 半にえハワイビジネスライブがありまして そちらのね火曜日担当を私がさせて いただいておりますはいえ今日はえっと皆 さんねあのどういう風なお話をしていく かっていうことなんですけどもはいこちら ですねできる営業とできない営業のマイン ドっていうことについてね今日はお話しさ せていただけたらなって思い ますはい皆さんどうですできる営業とでき ない営業の違いってわかります かどうですかね皆さん分かりますかね できる営業とできない営業のねマインドの 違いってどうどういう風に違うのかって いうのがね分かりますか皆さんあこさん どうですかねはい私思うんですけども こちらですね営業がなければビジネスは 成り立ちませんっていうことなんですね はい要はね営業でね契約を取ってきて くれる人がいないとその会社って成り立た ないと思うんですよねなので営業さって すごいっでね塾長も言ってたんですけども はい本当にそうだと思います営業がなけれ ばビジネスは成り立ちませんっていうこと でね今こうテロップ入れさせていただい てるんですけども はいもう拒絶される断られるところから 始まる仕事そう思いませんかどうですね あこさんね本当に断られたり拒絶されたり とかすること多いと思うんですよね営業て でそこでねやっぱり心も折れたりとかね 辛いなって思ったりとかねそこで前に進め なかったりとかすることってあると思うん ですけどもどうですかそんな感じじゃない ですかね はいもう本当にねあのそうですね自信が ない時って拒絶されたり断られたりねもう したら本当にもうそれだけで前に進め なかったりとかそれでね何日も無駄にし たりとかねすることってあったと思うん ですけどもはいもうね営業って拒絶される 断られるところから始まる仕事っていう ことですよねあたるんさんこんばんはです はいなのでねもうねあの今日はねどういう 話をさせていただくかって言いますとはい できる営業とできない営業のマインドどう 違うかっていう話をね今日させていただい ておりますはいでねあのこ問です営業が なければビジネスは成り立ちませんって いうことでね営業してきて取って約を取っ てきてくれる人がいるから成り立ってる よっていうことだと思うんですよねはい 断られて当たり前そこからですよねそう ですあこさんそうなんですはいもうね拒絶 される断られるところから始まる仕事が 営業ですよね皆さん多分営業されてる方 ってもうこういうのを験したことあるので はないのかなって思うんですよね拒絶され たり断られたり心が折れて前に進めなかっ たりとかすることあったんじゃないのか なって思いますはいであの相手から歓迎さ れるとは限らない触手ですよねはいもう まさにそうだと思いますはいじゃあ皆さん ね断られるたびに落ち込んでいたらに進む ことはできませんよねはいもう断られて嫌 なこと言われてしゅンってなってねそんな の繰り返してたら前に進めなくって何の ために仕事してるのか分からないと思うん ですよねはいじゃあね断られた断れる断ら れるたびに落ち込んでいたら前に進む ことってできないと思うんですよねじゃあ どのように立ち直っているのか皆さんどの ように立ち直っていますか はいね断られてシンてなってどのように 立ち直って前に進んでいますかあのたるん さんとあっこさんどうですかねこう断られ たらどうやって立ち直っています かはいねあの皆さんどんな感じの モチベーションで断られれて立ち直ってい ますかね今ね聞きに来てくれてる人がね 営業されてる方なのでもしよかったら コメントいただきたいなって思うんです けどもはいそうですよね皆さんねこられる たびに落ち込んでいたらねあの前に進む ことができませんじゃあそのじゃそれを どのように立ち直っているのかねはいあ 断られても気にしないはい気にしないん ですねそれめちゃくちゃメンタル強いです よねはいでもね私あのまずできないね できる営業さんとできない営業さんの違 いってもうねお様をねうまく言いくるめて いるって思ってるんですよできない人って はいでお客様に必要がないと思っていると かっていうマインドなんですよねできない 人ってはいであともう1つお客様が欲し がっていないものを自分の利益のために 売り付けていると思っているなのであの こう言えないんですよねはいなのでね やっぱりそういうマインドだと先ほど言っ たようにもう断られるたびに落ち込んでい たり前に進むことができなかったりすると 思うんですよねはいじゃあそれってどう いうことかって言うとね皆さんね結局あの こういうねあの例えばお客様にうまいこと 言いくるめているねうまく言いくるめて いるとかお客様が必要じゃないものをね 進めているとかお客様が欲しがってもい ないものを自分の利益のためにね売り付け ているとかって思ってたらね強く言えない と思うんですよねはいていうことは相手の ためになると思ってねクロージングとか 営業かけてたらまず悪いと思わないんです よねはい私はこのねここに違いがあるんで はないのかなって思いますはいもう悪いっ て思ってね多分営業されてうまくいってる とは思ってないと思うんですよねはいもう その人のためにその人のことを思ってこれ が本当にこの人のためになるんだっていう 思いではい営業されてるから悪いっていう 心がねないと思うんですよねはいだから そこに違いがあるなって私は思いますえ それはなぜかって言うとそう そうそうですよねはいもう本当にそういう ねマインドなんですよはいもう相手を 言いくるめるとかねあの先ほど言ってる ようにね相手がね欲しなっていないものを 自分の利益のために売り付けていると思っ ているからできない営業なんですよねはい 私はこの人のためになるものを進めてい るって思ってるから悪いって思わないん ですよねはいでね今日ちょっと少しお話し させていただきたいのがはいえっとねあの やっぱりこうねどういった経緯で私もね 今月ご契約をいただいたかっていうのもね シェアさせていただきながらお話しさせて いただきたいなって思っているんですけど もはい今月は本当にね皆さんね勉強になる かなって思うんですけどもはい今月はあの こんにちはって言ってねあの12時から1 時ってあのお昼活動って言いましてお客様 がお昼休みの時にはい私たち営業は昼休み の時にお声かけをしているっていうのがね この12時から1時っていうのが ゴールデンタイムっていうことで こんにちはて言ってねあの全然知らない人 にねあの声をかけていってお名前とか聞い ていくんですけどもまさにねその方私 こんにちはて言ってお声がけさせて いただいたお客さんだったんですねでも 最初の時からあの僕はあの聞いてももう たくさん契約してるので多分あの何なんて 言うかなあのご期待に答えれるようなこと にはならないんでもうお時間取ってもらう のも無駄だと思うんですっていうところ から始まったお客さんなんですねででも私 はあのそのたくさん入っている契約ももし かしたらあのその人のためじゃないものを 契約してるんじゃないのかなって思って いるのでもう全然いいですっていうところ からあのそのお客様との始りなんですよね はいであの会社のお昼休みのねあの ちょっとした時間で話しするような内容で はないのではい あのここの会社以外でまお仕事帰りでも いいんであのお時間取っていただけません かっていうところからお話を聞いて いただいたお客様なんですけどもはい今日 のねこのライブ前にそのお客様とお話して あのもうご契約をしてさせていただきま すっていう答えをいいんですけどもこ れってあの先ほど言ったようにあのここな んですよねお客様が欲しがっていないもの を自分の利益のために売り付けていると私 は思っていないんですよねもしかしたら そのお客様のためでないものを契約して 無駄な保険料を支払っているかもしれな いって思っているのでその人のためになる ようなお話を私はしたいと思ってお時間 取ってもらうっていう風にいつも思っいる んですよねああこさんありがとうござい ますお知らせするのが仕事そうなんですお 知らせするのが仕事なんですよねあルカ ちゃんこんばんはです聞きに来てくれて ありがとうございますもうそうなんですだ から悪いっていう心なんて一切ないんです よねはいなのでできる営業さんとできない 営業さんてもうここに差があるのではない のかなって私は思いますはいなのので皆 さんねもうねここですお客様が欲しがって いないものを自分の利益のために売り付け ているって思っている人はできない営業だ と私は思っていますはいできる営業さんて いうのはもうねその人のためにな るっていう思いでお話をしていってるので はいもう悪いっていう心なんて一切ないん ですよねで私はいつも聞くだけ聞いて説明 してそれでもお客様がねもうねいいですっ てなったらもうそれはそれでねやり尽くし たか皆さんあると思うんですよねはいもう そこだと思いますだから私今日ねあの できる営業さんとできない営業さんの違 いっていうのをねちょっとこのもうその 違いのマインドの話をねしたかったんです けどもここだと思いますどうです皆さん あのできなかった時の自分とできるように なった時の自分の違いってないですかね今 今日ね危機に来てくださってる方全て営業 さんなんですけどもねもしかしたらもう今 はねできるマインドになってらっしゃるか もしれないんですけどもできなかった時の 自分ってはいもうまさにね当たってるね もうそうだと思います何が当たってる かって言うとこれですよねはいもう ちょっとだけねあのルカちゃんが入ってき てくださったので少しお話しさせて いただきたいなって思うんですけども はい営業はえね営業がなければビジネスは 成り立たないんですよねはいで拒絶される ね断られるところから始まる触手なんです 営業っていうのははいなのでねまね断られ てね落ち込む時ってね何回もあったと思う んですよねはい相手から歓迎されるとは 限らない触手なんですよねもう大体みんな 嫌な顔してるところから始まってると思う んですよねそこをねあの コミュニケーション取って時間かけてお話 を聞いていただいてね納得していただいて あもう本当にこれがいいなってお客様が 思えばお客様って契約していただけると 思うんですよねでもお客様にどこまで 分かりやすく話ができるかっていうことも 大事なんですよねもう長々と話してたらお 客様ってもう聞きたくないんですよねどれ だけ単に分かりやすく説明できるかって いうことも私は大事かなって思っていて はいでねま断られるたびに落ち込んでたら 前に進むことできませんよねってで やっぱり最初営業されてた時もう初心の時 ですよね皆さん断られるたびにねもうしん てなってね前に進めなかったことたくさん あったと思うんですけどもそれってんで前 に進めたかって言ったらね1つ1つ契約を もらって1つ1つ自分に自信ができてきた からこそねあの頑張れ頑張ろうっていう 気持ちにねなったと思うんですよねはいで やっぱり今ね頑張ってる人ってねやっぱり こう自信ができるから仕事も楽しいし営業 が楽しいって心から思えると思うんですよ ねはいじゃあこの断られてね落ち込んでる 人がねじゃあどのように立ち直っている かっていうことなんですけども今日の テーマのようにできない営業とできる営業 の違いっていうことでお客様をね 言いくるめているってねできない営業さん 思っているはずなんですよねはいでお客様 には必要じゃないんじゃないかなって思っ ているんですよねできない営業さってはい でねお客様が欲しがってもいないものを 自分の利益のために売り付けているって 思っていると思うんですよねなのでできる 営業さんっていうのはねここがないんです よねはいもうね相手のためになるって思っ いマインドなんですはいね今コメントね あのそうそってねあの入れてくださってる んですけどもどうです皆さんねそういう マインドに変わったんじゃないのかなって 思うんですよねなので私も今月はいあの このライブ前にね最初はもうあの話も たくさん契約してるしもう入り入るもの ないし聞いて時間を取ってもらっても無駄 って思ってるお客さんだったんですねなの でいいですっていう人だったんですけども 一応もう聞くだけになってもいいのでお話 を聞いてくださいっていうところからね その方はねあのお時間取っていただいたん ですねであの仕事場以外のところでねお話 聞いていただいたのではいあの自分が入っ てる契約のもの全て持ってきていましたで そこを見ながらその人にあったプランを あのご案内させていただいたんですけども で帰る時もあのいや僕ねあの期待に答え られないかもしれないんであんまり期待し ないでくださいねっって何回も言われて ましたでもね途中からお客様のね言葉って 変わってきたんですよねで今日あの先ほど もう今日あのお電話くださいって向こう から言われてたんでえっとこのライブ前に ねお電話させていただいたらあのもうこの この前あのあのご案内してもらったプラン でご契約させていただきたいですっていう ことでねなので最初ダメって思うお客様で もやっぱり聞いてもらうっていうことが 大事だと思うんですよねその聞いてもら うっていうのは何かって言ったらはいもう お客様のためになるかもしれないっていう 思いでお話をしてその思いをねきちっとね あの強引にならないようにね無理無理やり にならないようにお話ししてあげたら悪い ことにはならないんですよねきこさん さすがありがとうございます何がさすが ですかあこさんだと思いますだからでき ない人とできる営業の違いってそういう ことだと思いますあときさんこんばんは ですありがとうございます聞きに来て いただきはいなのでね皆さんねそうだと 思いますはいだからもう悪いっていう心を やっぱり1番はとっぱらって欲しいんです よねはいもうねそのやっぱり悪いって思っ てるのはあきこちゃんこんばんはですはい 皆さんねもうねあの終わり にあの何回も同じこと言ってるんですけど もはいねせっかく聞きに来てくれたんで ちょっとだけお話させていただきたいん ですけどもはいできる営業さんとできない 営業さんのマインドの違いっていうことな んですけどもはい営業てねはいまた同じ ことちょっともう1回言わせていただくん ですけども営業がなければビジネスは 成り立ちませんはいもう営業さんがいる からその会社って成り立ってるんだよって いうことなんですよねはいで営業って拒絶 されたり断られるところから始まる仕事 ですよっていうことですよねはい相手から 歓迎されるとは限らない触手ですっていう ことですねはいででも断られるに落ち込ん でいたら前に進むことってできませんよ ねっていうことだと思います皆さん多分ね 今できているマインドだと思うんですけど できていなかった時ねあの多分もう本当に 毎回落ち込んで前に進めなかった時とかっ てあると思うんですけどもはいじゃあそれ をどのように皆さん乗り越えてきたかって いうことだと思うんですよねはいで やっぱりねあの自分がね契約してくださる 人がねたくさんできてくると自信がついて 自信がついたからこそまたね次のお客様に 自信を持ってお話ができたりとかすると 思うんですよねはいでこちらですねもうね できない営業さんのマインドっていうのは ここだと思うんですよはいお客様をうまく 言いくるめているって思っていると思うん ですよねはいでお客様に必要がないと持っ ているこっちが勝手に決めつけてるんです よ相手に必要じゃないって相手は必要かも しれないのにこっちがあこの人必要じゃ ないのかなみたいなのをこっち側が勝手に 決めつけてたりとかはいねあとはお客様が これです欲しがっていないものを自分の 利益のために売り付けてると思っている から営業ができないんですだからできない 人のマインドドってここなんですよねあ 京子さん子供の宿題に集中して時間あ全然 大丈夫ですよありがとうございますはいな のでね皆さんそういうことだと思うんです でけできない営業さんってもう悪いていう ところのマインドをね取っ払っていただい た方がいいと思うんですよねはいなので こう今日ねあの先ほど言ったように私のね ちょっとシェアをさせていただきたいん ですけどももう最初っからお断りから 始まったお客さんが今日契約しまっていう お電話をいただいて明日ご契約をいただく んですけどもはいでその方ってもう何件も 契約してるかいらないですっていうところ からだったんですねでも私はその何元もが もしかしたら無駄なものにお金をかけてる かもしれないので聞くだけ聞いて欲しいっ ていうところのねお話からさせていただい たんですねでそこでね何回もね コミュニケーションを取らせていただいて お客様があ本当に必要ないものがあったん だなって思っていただいたのではいもう 断られねもう聞いても私僕お時間取って もらうだけであの時間の無駄だと思うんで いいですっていうところからのね始まり だったんですけど例えば私があそうなん ですねじゃあ分かりましたありがとう ございますすて言ってもし終わってたら このご契約はなかったっていうことだと 思うんですよねあおりちゃんこんばんは ですだからそういった経緯で今回ねあの 契約をいただくことになったんですけども 皆さんねやっぱりできる人とできない人の マインドドってもう最後にお伝えしたもう ここに尽きるかなって思いますなので皆 さんができなかった時ま言ったら1番最初 のね1番最初の時ですよねもうお客様が 欲しがってもいないものを自分の利益の ために売り付けているっていうに思ってる マインドの人は多分悪いなって思っている のでねできない営業なんですよなので話 すらも聞いてもらう時間すらもれ取って もらえない言葉になっていると思うんです よねもうね今日今ねたくさんの方が聞きに 来てくださってるんですけど皆さん営業さ れている方ではいどうですか皆さんこう 最初のマインドって悪いなってもう思って いたと思うんですよ契約をしてもらってお 金を使ってもらうのが悪いとかそうですね なんか先ほど言ったようにね自分の利益の ためとかも要はベクトルがお客様じゃ なくって自分に向いているから営業ができ ないんですよねもうお客様のためになる ものをねお話しさせていたくって思えばお 時間取っていただくって思えば悪いって いうのは一切ないと思いますなので皆さん ねもう本当に今聞きに来てくだささってる 方ってもできる人ばかりだと思うんです けどもでもこのできるようになったのも はいねもうベクトルが自分じゃなくて相手 のためって思えるから営業ができてるので はないのかなって思いますあきこちゃん ありがとうござい私が全く成績が上がら ない時はそうでしたマインドは大事だそう ですもうね悪いなってね皆さんね最初思う んです私も思ってました はいもう嫌われたらどうしようとかねあの こういうことを言ったら嫌われたらどう しようとま例えば友達とかにね言う時とか でもそうだと思うんですよね嫌われたら どうしようとかそれって自分ですよね自分 にベクトルが向いてますよねでも今私が 営業して伝えたいものはこの人のためにな るって思えば悪いって思わないと思うん ですよねなのでもうできる営業さんとでき ない営業さんの違いっていうのはベクトル がどちらに向いているかっていうことだと 私は思いますはいまず今自分に向いてる方 は難しいかなお金使わして悪いとかね 先ほど言ったようにお客様が必要がないと 思っているっていうのはこね勝手に 決めつけてるんですよ私がはいね必要か 必要じゃないかってのはねお客様が決める ことだと思うのではいなのでね皆さんね そういう感じでできる営業さんとできない 営業さんのマインドっていうのはここに あるのではないのかなって思いますなので 皆さんね多分最初は悪いなって思っていた と思いますはいもうまさに私も思ってい ましたね皆さんだからねあのそうですねま 今保険営業の方っていうのはね締め切り 間近っていうことでね先週大型連休前のね あの活動のっていうのをお話しさせて いただいたと思うんですけどもで先ほどね このライブが始まる前にねあの私がもう 本当にもうお断りしますところから始まっ た人からね明日ご契約いただけるっていう 電話ともう1つはいね私がねコンサルし てる人がいるんですけども大型連休前の 活動の仕方っていうのを先週のライブでお 話ししたようにもう今月も大幅にねあの 成績ができはいもうね5月の成績も入れて るっていうことではいもうねもうすごい 頑張って皆さんやってらっしゃるのではい なのでねやっぱり大型連休をねやっぱり 気持ちよく過ごすためにはねもう5月の 仕事を連休前にね少し終わらせておくって いうことがね皆さん大事かなって思います はいもうね時間を見たらもう30分が 来ようとしてますのではい皆さんねもう 営業されてる人って本当にねもう1番ね 大事なもうね営業さって本当に必要だと 思うですだってねその会社の利益をね 生み出してくれるのが営業さなんですよね はいえそれをねしてくださるってことは すごい人材だと思いますなのでメンタルが ねいい時と悪い時とねやっぱり波はあると 思うんですけどもはい皆さんねそこでね 何か悩んだりとか苦しかったりとか別に これ営業のことじゃなくてもいいと思うん ですよね仕事の人間関係はい上司とね部下 ねあのそれこそそれの悩みからねあの相談 してくださった方もいらっしゃるんです けどもはいもう悩み何でもいいんですもう ね別に営業外のことでもいいと思います私 もねたくさんね経験してきてね苦しいこと 辛いことねたくさん乗り越えてきて今が あるのでねあのインスタのプロフィール欄 にねあのリンクを貼り付けてるのでそちら でもいいしメッセージでもいいのでいつで も相談乗りますのではい是非メッセージを いただけたらあのお話しさせていただき ますあきこちゃんありがとう断られた人に 対して踏み込んでいくことが課題です私は まだそこがうくあ断られた人ですねはい あのね断られた人ってあじゃあまたあのね あの今回はダめていうことなんですけども はいでもねこの人もままた自分のお客様に なるんですよねで保険って誕生日でお値段 が上がるので今ダメだったとしてもねそれ が2年後3年後ね話を聞いてくれてねご 契約をしてくださるんですよねでそれなぜ かって言うと1番最初ってやっぱり相手は 売りつけられるとかなんかこう構えてるん ですよねで話も多分1があって全部聞いて いないんですよね多分1か2ぐらいしか 聞いてないんですよねそれを何回か話して いくことによってそのお客様の中にそのお 話が入ってきたらあこれって本当に必要な のかもって思った時にご契約してくださる んじゃないのかなって思いますなのでそう いう方はあの逆に私1つ気をつけている ことがあるんですけども断られた人もあの なんて言うかな話しかけた方がいいと思い ます断られただからこのお客さん不じゃ なくってその方にも私お菓子配ったりとか ね何かしらコミュニケーション取ってるん ですけどもそういう断られた人の コミュニケーションも大事かなって思い ますはいでまたねあのなんえそうやですね 3ヶ月か4ヶ月経ったぐらいにまた誕生日 前ぐらいにお話聞いてくださいねぐらい 言ってたら誕生日前ぐらいになるとあ話 また聞いてくださいねって言っても本当に 誕生日前際になるとあ何回か言ってたなっ てなって聞いてくださると思うのではい皆 さんねそういう断られた人でもはいなん かしらね別に保険の話ばっかりじゃなくて もいいと思うんですよね例えば休みの日 どこに行ってるんですかとかねあの何をし てるんですかとかはい何がそうそうなのか なあこさんのそうそうってのはどこの会話 でそうそうでま何をねしてるですかとかね あのコミュニケーション取っていったら いいと思いますでその断られた人もね1年 後かもしれないし2年後かもしれないん ですけどもう1回ちゃんと話を聞いてくれ たらはいそういう方もご契約してくださる かなって思いますこれはね友達でもそうな んです友達とかでも結構ね友達に紹介して もらったりとかする人とかあると思うん ですけどもはい誤解してるだけできちっと 話をしたら何でもなかったりとかするんで なかなか同じ人に3回断られることはない ああそうです ねそうなんですだから話が通じていない だけでその人の中にその話が入ってきたら 絶対に契約してくださるかなって思います 1回目は当たり前ぐらいに思っておぐらい にお思ってます思ってますかかねはいだと 思いますはい皆さんねあの営業って本当に ねモチベーションがね左右したりとかね 辛いこととかねお客様ね全然もう頑張って 楽しいって思ってる時でもお客様から嫌な こと言われてしゅンってなったりとかはい でねあと営業さんだったらね上司がいると 思うんですけどもその上司からね何か嫌な こと言われてねせっかく張って思ってても そのモチベーションガンてね下げられてね 頑張ろうっていうなんかこうね勇気って いうかモチベーションっていうのをね上司 から下げられることってあると思うんです よねそういう時は是非相談に乗りますので はいいつでもメッセージいただければなっ て思いますはいえっとねえハワイビジネス モードでは毎週火曜日8時半を私は担当し ておりますこのハワイビジネスモードは 曜日からね金曜日土曜日日曜日ってね いろんな人がねはいあのライブをしており ますのでもしよかったらね是非また見に来 ていただけたらなって思いますはい来週の 火曜日8時半はいあのもしゴールデン ウィークだったとしてもやりますのではい 是非また皆さん見に来てくださいそれでは 今日はここで終わりにさせていただきたい かなって思いますはい皆さんさん今日も ありがとうございまし たはいじゃあ失礼いたします