中古家電 「ただ安い」だけじゃない…市場急拡大の秘密 裏側にある「努力」「工夫」【Jの追跡】(2023年3月12日)

中古家電 「ただ安い」だけじゃない…市場急拡大の秘密 裏側にある「努力」「工夫」【Jの追跡】(2023年3月12日)



大手家電量販店では中古家電の売り上げが絶好調。冷蔵庫や洗濯機など新品価格の高騰が続く大型家電が、新品当時の半額以下で買えるとあって、連日客が殺到しています。

“離婚”や“高齢の両親のため”など、中古家電を求める様々な“事情”とは?

一方、リサイクルショップを取材すると、中古家電を新品同様に“再生させる達人”がいました。

表からは見えない汚れを“秘密兵器”で徹底洗浄します。

また、経年劣化による発火を防ぐため、細部にわたりチェックする様子を取材しました。

■市場急拡大…中古家電の“アツイ舞台裏”

千葉県にある大手家電量販店。新品の商品と並んで置かれているのは、格安価格の家電です。

ヤマダアウトレット&ホビー館 野田店 萩野谷信頼店長:「すごく安くなっていると思うんですけれども、こちらが『リユース家電』です」

「リユース家電」とは、中古品を買い取り、“新品同様に生まれ変わらせた”商品のこと。中を見てみると、一度使われた洗濯機とは思えないほどきれいです。

同一メーカー、同一モデルの洗濯機を比べてみると、リユース品は新品のおよそ半分の価格になっています。

ヤマダホールディングス経営企画 清村浩一室長:「並んだ製品は1週間ですべて入れ替わる。前年比5倍で、売り上げが伸びています」

この売り上げ急増を受け、「リユース家電」の展示台数を1年前の3倍に拡大。さらに去年、中古品を再商品化する工場を増設し、生産能力も3倍にアップしたといいます。

清村室長:「昨今、物価が高くなったことで、家電製品も新しい製品はかなり価格が高くなり、できるだけ節約をしたいというお客様がリユース家電を選ぶ」

中古の家電を見に来た男性:「今だいぶ(新品の)価格も高騰してきたので、中古品でも良い価格で、きれいであればいいかなと思って」

新品の価格も上がるなか、「少しでも安いリユース家電」を求めて多くの客がやってきます。

様々な種類の冷蔵庫を、開けたり閉めたりする男性の姿があります。

男性:「(Q.色々見ていましたが…?)製氷機が付いている冷蔵庫が便利」

お酒が好きなため「自動製氷機付き」に、強いこだわりがあるといいます。

冷蔵庫を見に来た男性:「(リユース家電は)値段が安い。離婚して、僕は出ていくものですから。小さい冷蔵庫でいいかなと。これに決めるかな。安いから」

結局、安さを優先し、製氷機が付いていない1人用の冷蔵庫の購入を決めました。

冷蔵庫を見に来た男性:「作りますよ、氷。100均でパレット買って…」

一方、こちらは男性が今、洗濯機の写真を撮っています。どうしてでしょうか?

洗濯機を見に来た男性:「両親がずっと、斜めドラムの洗濯機を使っていたけど、調子が悪くなってしまった。2人とも高齢だから、『最後に使うんだったら、新品ではなくて中古でもいい』。(両親は)年金暮らしだから、10万円ぐらいで買える洗濯機を探している」

「使い方次第では中古で十分」というのも、リユース家電が人気の理由の一つ。男性は8万3000円の洗濯機の写真を両親に送り相談。近々、両親を連れて、来店する予定だといいます。

リユース業界全体の市場規模は年々拡大し、2021年はおよそ2.7兆円。そして、2025年には3.5兆円にまで成長すると見込まれています。

一方、「中古の家電」のイメージについて街の人は、「汚れ」や「故障」を心配する声も聞こえてきます。

50代:「やっぱり衛生面ですかね。『もしかしたら、きれいじゃないのかな?』とか…」

70代:「すぐ故障しちゃったら、やっぱり古かったかなと…」

いえいえ、中古品と侮るなかれ!売り場に並ぶまでを追跡すると、徹底した品質管理があったのです。

■中古品を蘇らせる…“徹底した品質管理”

取材班が向かったのは今、売り上げ急増中の「リサイクルショップ」です。電子レンジに冷蔵庫、エアコンなど、2000点以上の中古の家電を扱っています。

この店の倉庫に行ってみると、次から次へと家電が運び込まれていきます。

リユース家電Happy 松本智輝店長:「すべて一般家庭使われていた製品。『中古品』ということになる」

一般家庭から使わなくなった家電を買い取り、倉庫へ。“中古品の山”ができていました。

松本店長:「これだけの数があっても、(在庫が)1カ月持たない。冷蔵庫も洗濯機も何百台と持っていないと対応できませんので。これからクリーニング作業、分解をしたり、徹底したクリーニングを行います」

仕入れた家電はそのまま販売するのではなく、分解洗浄を行うとのこと。洗浄を担当するのが、72歳の庄司純代さん。分解洗浄歴10年以上、“商品を蘇らせる達人”です。

この日作業するのは、2019年製の洗濯機。外見からは、汚れはほとんどないように見えますが、洗濯槽を外してみると…。

庄司さん:「水あかとカビです。あと、サビですね」

洗濯機の内部には、汚れがびっしり。手洗いで、汚れを落とします。

庄司さん:「(Q.こすって掃除する?)こすって。お湯を使っています。せっけんが溶けやすいように」

そして、分解できないパーツは“秘密兵器”を使います。

庄司さん:「“エアー”といって、強力な空気を出して(汚れを)飛ばす」

「エアーコンプレッサー」と呼ばれる機械です。こびり付いた汚れが、あっという間にきれいになりました。これで洗浄終了かと思いきや、取り出したのはカッターです。

庄司さん:「ここが、けば立ってしまっている。カッターで削っちゃいます。主婦だから、ちょっと気になることがあると、それをどうにかしようとして。これだったら、主婦の人たちも喜ぶかなと思って」

庄司さんの“主婦目線”で磨かれた洗濯機は、見違えるほどきれいに。新品同様の輝きを取り戻しました。

部品を組み立て終わると、綺麗になった洗濯機をじーっと見つめる男性がいます。一体、何をしているのでしょうか?

リユース家電Happy 修理担当 安田恵三さん:「異音。変な動作音がしないかを確認」

修理担当の安田さんです。清掃後、家電が正常に作動するかをチェックします。

そして今度は、洗濯機の底をのぞき込み、何かを確認しています。

安田さん:「ここにモーターの線がある。ここが切れてるのが、たまにある。そういうのも、今のチェックで」

これは、配線などに劣化が見られる中古の洗濯機を使用した実験映像。すると、煙が出始め炎上しました。

中古の家電には、経年劣化によって内部の破損が見られるものもあり、発火事故を防ぐためにも、細部まで確認することが特に重要です。

松本店長:「漏電もチェックしないと、やはり安心しては使えない。本当に新品と同じような感覚で使って頂くためにも、しっかりした動作チェックとクリーニングをやっています」

中古の家電は「ただ安い」だけではない!人気爆発の裏には、徹底したクリーニングや品質管理といった、努力と工夫がありました。
[テレ朝news] https://news.tv-asahi.co.jp

28 comments
  1. できるだけ安くて日本製が欲しいという需要があるのでしょうね。
    安ければ、中国、韓国製の新品があるからね。

  2. 物価だけじゃなく昔の製品の方が変にハイテクになった製品よりいい場合がある
    洗濯機買いかえたら全自動だけど柔軟剤が綺麗に溶けずにシミのように洗濯ものに不着してたり
    汚れが落ちてなかったりと高いのに全然満足できなかった
    レビューとか見て一番いい評価の買ったのに

  3. 素晴らしいですね。こういうのが消費者に支持されれば、家電メーカーも適当にそれっぽい付加価値で値段を吊り上げるのではなく、本当に消費者に求められるものを納得できる価格、機能で作れないと誰も買わなくなると危機感を持つでしょう。

  4. 日本人にしか出来ない、日本人だからこその発想に感じる。外国人はそこまできっちりしないだろうし。「どうせばれない」と見えるところだけ綺麗にして終わりだろうし。

  5. 綺麗になって使用できるのいいですね!

    元々の素材は年式古いやつはいつ壊れてもってなりそうなんで目利きは
    いりそうですよね。

  6. 貧しくなってるのはお前だけって言う人がいなくなったけどついに現実みえてきたのかな

  7. リユース品を買うのも良いが、自分が使っていて、壊れたり、汚れたりした、冷蔵庫や洗濯機をリユースできるように修理・洗浄してくれるサービスもあったらいいな。

  8. そのうち、東南アジアのように、廃家電が日本に集められ、日本人は中古品しか買えなくなるんだろうな。
    自民党政権が目指す売国は順調ですね。
    小泉や安倍を支持する無知な国民が未だに多いことに驚きを隠せない。

  9. ここ中古品って書いてあるけど、展示品とか配送中のキズ物がかなりあって、誰も使ってないものが中古品として半額以下で売られてておすすめ

  10. 家電が壊れて買う頃には売ってる製品も新しくなってるから、実際今まで使ってたくらいの古い製品でもいいもんな

  11. 使えるのに新しいのを買う家庭→新婚生活を初めるのにあたり中古家電を買いに来る夫婦→二極化を感じるね〜😅

  12. 後半に登場するリサイクルショップの運営会社はグループに引越を扱う運送会社を擁しているので、両社で古物商許可を取得して旧居で不要になった電化製品や家具を引き取る仕入れルートを持っているのかな?

  13. マサコ🔯&ヨダ🔯&甘木マギ🔯&つわはす🔯&コンドウ🔯&カニ*🔯&藤井🔯&松本潤🔯&多賀徳仁🔯以外で此の世の総て"お開き会"済んでるから、宜しく
    庶民に興奮したり、民衆と組まなきゃやってられないらしいよね
    カウンター&返上

  14. リユースもリサイクルもリデュースも世界冒涜罪だろ
    もう洗濯機で居るの嫌だと思う

  15. Tecnologia do Japão é a melhor do mundo 🌎. Se você comprar uma Máquina de lavar , uma geladeira, que são fabricados no Japão dura muitos anos . Já os que vem da China são bem mais fracos . Qualidade japonesa é impressionante. Morei no Japão 20 anos e sou brasileiro.

  16. 俺も前に洗濯機を買おうと思ったら
    半導体の不足で在庫がなく意中の商品が
    買えなかった。
    それを考えると商品がなくて
    買いたくても買えずに過ごしていた人が
    こういうものに今一気に飛びついて中古品が
    更に枯渇するという現状も実感としてわかる。

  17. 頼りにしてます。社会人時代に最初に揃えたのが?リユース品だったんです。もしくは?アウトレット品で価格を納めました。今は?衣類、家具あたりでリユース品を使わせてもらってます。

コメントを残す