2024年9月完成予定の「長崎スタジアムシティ」。手掛けているのがジャパネットホールディングスです。
長崎駅から徒歩約10分の場所に、スタジアムやアリーナのほか、全243室のホテル、約90店舗が入る商業施設、さらにはオフィスビルも入る大型の複合施設となります。
通販事業でおなじみの会社が、なぜ大型複合施設の建設に乗り出したのか？
高田旭人代表取締役社長兼CEOに海老原優香キャスターが直撃！OAでは入れられなかった未公開部分も含めて対談インタビューをすべてお見せします。
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まず初めに2023年企業にとってはどう いった1年でしたかそうですね我々ま通信 販売とスポーツ地域創生事業ってやってる んですけどもま通信販売は比較的順調に来 た年だったかなとでスポーツ地域創生は 10月にスタジアムシティが始まるので それに向けてこうサッカーもバスケットも スタジアムも全て積み上げをしているま いい1年だったなと思いますこちらにを 用意させていただきましたその2024年 の新たの目標達成に向けてはい2024年 に必要なプラスアルファな発想どんなこと があるのかこちらのフリップに書いて いただいてもいいですかはいもちろん願い しますありがとうござい ますはいえ想像と期待を超えるという言葉 にしました ま本業というかまメインでやってる通販に 関してはまやっぱり今までの延長戦上でま お客様がとにかく喜んでいただけるものを 丁寧にやっていくことなんですけどやはり 地域創生の柱としているスタジアムシティ が長崎にできますのでまやるここが常に 盛り上がってま皆さんがワクワクして もらえる場所にしていきたいとま民間主導 の地域創生ということでま注目をして いただいてる部分が多いんですけどやはり こう期待されてることとか想像されてるが 皆さんの中にあるんですよねなのでそれを 大きく超えていく超えていくことでま ワクワクしてもらえるし新しい世界を 作れると思ってるので想像と期待を超えた なと言っていただける年にしたいと思い ますはい長崎スタジアムシティの コンセプトから伺ってもいいですかそう ですねまいくつかあるんですけどやっぱり 大きいのは民間主導の地域創生という言葉 を掲げていますやっぱり世の中では スタジアム作る時に日本では特に行政が 主導することが多いはい今回はもう全ての お金を我々民間企業が出すということで もういろんな来る方にいいと思ったことは 全てやっていこうと制約条件なしでやって みようということにチャレンジしてるのは すごく大きなことだと思いますうんその 民間企業が主導していく時のメリットで あったりとか自由度っていうのはどういっ たものがあるんでしょうかそうですね やっぱり行政が作るっていうことは行政の 良さでもあるんですけどこう公平性を担保 すると例えばサッカー場作ろうというと 陸上の方も大事にしないといけないので 陸上トラックを周りに作って欲しいって リクエストがあったり補助金をもらおうと すると緑をある程度増やさないといけ
なかったりっていう制約が結構多いんです ねなので我々としては公平性よりもこう 幸せの送料を最大化するって表現をするん ですけどはい例えばVIPルームをすごく 豪華に作ってそこにきたい方はそこで食事 を楽しむその代わりゴール裏の値段は高く しないそういうこうトータルであの いろんなパターンで楽しめる世界を作作る というのは民間企業だからこそできること だと思いますはいそもそもその民間企業で やろうと思ったきっかけっていうのは どんなところにあったんですかそうですね 私が35の時に社長になったんですけど その後まサッカークラブがえグループに 入ってで運命的にあの場所が出たのもその 37歳ぐらいの時だったんですねで父が 作ってきた会社が比較的こう順調に来てい てキャッシュ的にも比較的余裕があってで 何よりこうジャパネットという会社がこう 社員みんながお客さんのためにいいことは とにかくやるって文化があったのでま我々 このチャンスを逃したら長崎にこういう 場所は一生できないと思いましたしま ジャパネット流に改善してちゃんと黒字を 作れなかったら今後日本でどこにもでき ないかなとそれぐらいのこうプライドを 持ってスタートしましたね今ジャパネット 流にっていう言葉もあったんですけど ジャパネットだからこその強みていうのは どんなところに反映していくんでしょうか やはりこう常にお客様のことと想像するの であの例えばスタジアムシティの中に レストランを作りたいとなればあの入って くれるレストランを探すだけではなくて じゃ入ってくれないなら我々が自分たちに 作ってしまおうとかあとイベントをやるに してもあのまあらゆる工夫まコストが かかるからなかなかイベント呼べないん だったらコストを少なくするためするよう なアリーナを作ろうとかあの結構分かり やすいとこではスタジアムは年間20試合 しかないので試合がない日にそこでどれ だけマネタイズするかそうするとVIP ルームをホテルに変えようとかスタジアム の上をジップラインで滑り降りるような エンタメを作ろうとかなんかあらゆるアデ も多分数えると100以上あると思います けどそういうことやっていけるのがま ジャパネット流だなと思いますね本当に今 までにないような施設ができそうだなと 思ってワクワクするんですけども今その 長崎が抱えてる課題っていうのはどんな ものがあるんでしょううんそうですねま 長崎だけじゃないんですけどやはり地方に なるとこう人がどんどん東京や福岡に流れ
ていくとでやっぱり行政の皆さんも力を 入れてこう移住のサポートしたりもされる んですけどどちらかというとこう戻って くださいていうスタンスが多い気がしてい てま自然とこう戻りたいっていう場所働く 場所であったりエンタメであったり食べる ものであったりそういうものがないって いうのがやっぱ地方の課題だと思うんです よねなのでであれば我々が先行投資をして そこにもう楽しいスポーツとかエンタメと いう世界があって仕事を生み出して食事が あって給与水準を分けて人口増やしてって いうところまでをま地方の課題を全て クリアするような施設にあのかなり壮大な んですけど究極はやっていきたいと思って ますねやっぱりそこに雇用を生み出すて いうのが課題解決の1番の方法になりそう ですかそうですねあのやっぱり私も小学校 までなんですけどあの佐世保で育って中学 高校福岡に行ってそれから東京に来たん ですよねで長崎の会社なので長崎出身者も いっぱいいるんですけどみんな長崎好きな んだけどこう自分が人生かけて働くような 場所がなくて東京に出ていくとかそういう パターンが多かったのでじゃあ長崎に働き たいと思える場所を作ってそこでちゃんと 稼げる世界を作ってでそこに喜びを作って いけばま本当に変わっていけるんじゃない かなと思いますねその長崎を変えるほどの 雇用っていうのは今何人くらいを想定され てこれも走りながら考えるんですけど やっぱり1000人以上の雇用は 生み出せると思っていますねでそれは もちろん中に長崎にいる方が働くことも そうなんですけどそれだとこう他の会社 からこう人を引っ張るだけになってしまう ので長崎に来て働きたいという人もすごく 増えていてあのまそれを合わせると 1000人ぐらいの雇用は埋めるんじゃ ないかと思ってますね長崎だけではなくて 外からも働きに来てもらうそうですねです 結構このスタジアムのコンセプトっていう のはすごく期待していただいてる働く側も 期待する方が多くて各カテゴリーの プロフェッショナルがどんどんどんどん 集まってきてくれてる感覚はありますね その千金規模の雇用っていうのは具体的に はどういう仕組みで産んでいくんですか うんあのいろんなレヤがあると思っていて 我々ホテルとか飲食とかイベントとかやる んですけどやっぱりその軸になる方は中途 作業でこう募集をして移住してもらうって いうことが軸になるんですけどもう1つは あの現地の高校生とか大学生の卒業した人 向けの説明会をして先日もあの地元の高校
生で興味がある方をスタジアムの建設予定 地にも案内をしてもう早はいでそこを見 たらもうワクワクしてもらってじゃあ一緒 にそこで働きましょうということであの もう結構な人数が決まっていってますね私 ももう動画をまだ見ただけなんですけど 本当に広い敷地ではい広いですねあれ すごいここにすごいものができるんだなっ てうん思いましたねいやそうですね私も やっぱりある程度からの土地も見てました しそこに投資ももちろん金額判断してやっ てますけどまあ建設予定地に行くとやっぱ これぐらいお金かかるよなって思いますし あのやっぱり行った方が皆さんワクワクさ れるそういう表情をしていただけ るっていうのはもうすでに楽しみでし ワクワクしてますねそうですよね今雇用の お話を伺ったんですけどお客さんに対して はターゲット層っていうのはあるんですか やはりこう地元に寝すってことは全ての 年代をカバーするべきだと思いますけど 一方でやっぱジャパネットって比較的年齢 が高いお客様が多くいらっしゃいますで スタジアムでサッカーバスケットあと音楽 イベントのなんかをやろうとすると全国 から来ていただきたいでそうするとこう そういう施設の特徴は週末に人が偏って しまうとだけど我々のお客様であれば平日 の宿泊をしていただいて音楽イベントを 楽しんでいただくっていうことはできると 思うのではいそれは是非ジャパネットの ショッピングなんかでも販売していきたい と2泊3日で長崎にいてこういうイベント やってこういうもの食べてこういう観光し てっていう旅を販売するようなことも今 進めていますね具体的に伺っていきたいん ですけどはい若い人向けにはこういった もの家族向けにはこういったものていうの はもうすでにはいやってますありますも 10月オープン以降のもう半年ぐらいの イベント計画はもしないでイベントチーム が詰めていてこの前そのお話も報告受けた んですけどいや面白いなと結構幅広く いろんな方に来ていただけるなって僕も ワクワクしましたねあのもちろん コンサートなんかはあの6000人規模の アリーナなのであのツアーの中に組み込む ようなこう誰もが知ってるミュージシャン の方もいらっしゃいますし一方でこう昔 こうすごくヒト曲をたくさん持たれてる方 にこう少数ででもアリーナに来ていただい ていろんな環境を我々が用意してまあの 当時ファンだった方との出会いを作ること もありますしあとは子供が親子連れが 楽しむようなあのま有名なイベントのち
なんかも進めていますしま本当に幅広くま ただ最初の1年はやっぱやりながらどう いうものがあのお客様に喜んでいただける のかやりながら自分たちで形をを作って いくということになると思います楽しみ ですしかも5等それぞれ塔があるんですよ ねそれっていのはどんな仕組みで人流って いうのを作っていくんですかま軸となる やっぱ中心に2万人のスタジアムがあり ますでその横にこうスタジアムに併設した ホテルがあるんですよねそれ240室 ぐらいなんですけどあのやっぱりその ホテルからその20試合しかない スタジアムの価値を生むのは試合がない 345日はそこでレーザー賞をやっていこ とかそうするとホテルから部屋から レストランからそうシを見 るっていうことを1つの楽しみとして人が 来るかもしれないですし今度アリーナは あのバスケットの試合がホームで30試合 でそこでコンサートのイベントがあると そこにまた1000人2000人で満員だ と6000人っていう方が来るとそこで 楽しんでご飯を食べて帰るといことができ ますであとオフィスがあの結構もう8割 ぐらいテナントさんも決まってるんです けどもう毎日そこに仕事をしにくるとで その方たちはあの会議室なんかは スタジアムやアリーナの書出を使って もらえると思ってるのでえ例えば会議で ちょっと外に出るとかっていうことはでき ますあと商業でもちろん人が来るとかその 中に実は塾を塾を入れたりとかあとま なんて言うんですかなスポーツができる 施設を入れたりとかま医療機関を入れたり とかまかなりいろんなことを組み合わせ てる感じですね地元の人のこの生活の拠点 にもなるし国内外からの旅行の観光名所に もなはいそうですなのであと分かりやすい のは温泉掘ったので掘ったんですか掘り ましたスパができますんですごいなんか 1kmぐらい掘れば温泉出るかもって言わ れたのでじゃ掘ってみようということで 掘ったら結構いい選出のものが出た時なの でスパを作りますねはいこう長崎だから こそこういったメッセージを発信したいっ ていうものはありますかうん平和の象徴だ と思ってるので原爆に関する色歴史的な ものもあるので本当にここの場所にに観光 客の皆さん来ていただいたらスタジアム シテだけじゃなくて空いた時間に平和公園 行ったりとか原爆料館行ったりとかあの なんか長崎自体の魅力もフルに生かして いろんな方が来てもらえると思いますね あの今回スタジアムの名前はソフトバンク
さんと組ませていただいてあのピース スタジアムという名前にさせていただいて アリーナの方はコカコラさんとパートナー 組ませていただいてハピネスアリーナと いう名前にしたんですけどなんかこう平和 平和ってこう 平和みんな大好きなのになぜか平和になら ない世界があってでも平和って何だって 言うと平和がいいって誰もが分かっていて でもそれって実は日常の中で楽しむことだ と思いますしこう昔の悲惨なことを忘れ ないことだと思うので長崎スタジアム市で 楽しんでで歴史を学んでという両宿でこう 平和の発信を長崎からしていければとは 思ってますねはいそもそもなんですけど 地域創生っていうのはいつからその今本本 の柱だと思うんですけどその柱の1つに なったんですかそうですねなんか通販事業 の強みを展開できる新しい事業って何だろ うっていうのを考えた時になんか通販事業 はいいもの商品とかサービスをお客様と つげるんですけど日本って全国にいいもの があるじゃないですかでいいものがあるの にそれを届ける人とかまたいいもの作っ てる人がそこにあまり誇りを持ち切れ なかったりするのがもったいないなって いうのずっと思っていてはいでたまたま このとかスタジアムの話が出た時にじゃあ 我々通販ともう1個の柱はスポーツ地域 創生にしようという風に決めてま社員と 話すともいくら話してももうそのテーマを 否定する人っていなくて地域創生は正しい んだってまみんなにとってハッピーなん だって思う人ばっかりだったのででも成功 事例が民間であまりなかったのでおじゃあ うちが最初の成功事例になればいいかなっ ていうことでま定めても5年ぐらい経ち ますかねはいその地域創生にかける思いて はどんなものがありますかあの結構やって て楽しいのは僕も知らない地域の食べ物と かあのそういうものが番組内で取り上げ させていただいたりするんですよねそう すると特に地域に行けば行くほどそれが テレビで取り上げられて全国の方に伝わっ たっていうことを喜んでいただけてそれっ てこうそれこそ10年20年30年って ずっとプロとして職人としてこだわってき た方にとってはなんかそれが日のみを見る 瞬間だと思ってい なんかそういうところに我々がタッチでき るっていうのはすごく幸せですし逆に 出会ってそこに行った方とかそういうもの を買った方もハッピーになるのでま やっぱり地域創生っていうのはもう間違い なく我々にとって軸にしていかないといけ
ないなっていうのは思いますけどねちなみ になんですけどそのこれまであまり成功例 というか地域創生っていうのを企業がやっ てこなかったうまくあんまり行かなかっ たっていうところっていうのはどんな理由 が あるあのいくつかあると思うんですけど やっぱりこう行政の仕事だっていうのは なんとなくみんなの中に潜在的にあると 思っていますでそれは多分行政の皆さんも そう思ってますし民間企業も思っていてお 金を出して貢献事業をやるとかなんか イベントのお金を出してやるとかっていう ことはあるんですけどそれをビジネスとし て続けようっていうのはまやっぱり事例が ない分ハードルが高いんですよね僕も走り ながらやっぱりいろんな声を聞くとそれは 無理だよとかうんやっぱり誘惑というか 挫折しそうな壁はいっぱいこれまでも ぶつかってきてるのでやっぱりそこで ブレズに乗り越えきるっていうところはま 結構タフなのであのまだから難しいん だろうなって思うシは今までもいっぱい あったのでだからこそ絶対超えていこうと 思ってやってますねジャパネットだとどう してその課題がうんこうクリアしていけ るっていう風に思われたんですかやっぱり 地元長崎の中ですごく長崎の皆さんに応援 して愛していたいてる企業だってのは 大きいですしあと社員が長崎や九州出身者 も多くてみんながそこに思いが乗っかっ てることもありますしあとは全国でこれ まで戦ってくる過程でこういくつも アイデアと工夫とこだわりで乗り越えれる と成功体験がある会社なのでま壁があって も常にトレイアンドエラーを繰り返せ るっていうのは会社の強みなのかなと思い ますね通信販売事業についてま現在も好調 な売上維持されていると思うんですがうん ご自身が世代交代されて社長になってから 意識した経営っていうところも伺っていき たいんですけれどもなるほどそうですね やはりこう父が作った会社なので私もこう 父の近くで15年ぐらい一緒に仕事をして きてま本当に真っすぐな人なんですよね なんかお客様をごまかすようなことは絶対 やらないですしお客様のためにいいと思っ たらもうやってみようってことをやる人 だったのでやっぱりもうその軸は必ず 引き継ごうととはい思ってましたで一方で こう新しいチャレンジっていう意味では もちろん年齢の差もありますし比較的私は 30代だったこともあってどんどん チャレンジはしてみようっていう考え方で できたのでま父の大事にしてることをま父
がポロっと言ったことなんかも全部今は 行動としてやってる感覚なんですけど本当 に社員と一緒に社員を信じて今作り上げ てるものがま今に至ってるのかなと思い ますね変えた部分と変えなかった部分と それぞれあると思うんですけどそれどう ですか買えなかった分はもう間違いなく こうお客様にとっていいことはやろうと いうもう軸となる部分ですあの多分裏側の 会議をお客様に見られても恥ずかしいこと はないぐらいこう正しいことやってると 思いますしで一方でうん変えた部分は チャレンジする回数うんでそれはやっぱり 父が創業者で中心で引っ張ってたものから 私の場合はみんなにみんなの力をある程度 任せて信じて違ったらフォローして修正し てってやり方なのでやっぱりこう同時に 走れるプロジェクトの数が圧倒的に増えて いてまそれにしっかり社員がついてきて くれているのでこう周りから見ても いろんなことチャレンジしてる会社だねっ て言っていただけるっていうのはなんか そういう変化がベースにあるのかなと思い ます何かこう困難であったりとか課題って いうものをこれまで乗り越えたみたいな エピソードがあればそれも伺えたらなと 思うんですけどなんか正確的にこ乗り越え たら忘れるのでなんかねあんまりそう あんまりないかもしれないですあのあれ こんなんだったなっていうのはもちろん その都度大変なんですけどま結局なるよう にしかならないですし終わったこと 振り返ってもしょうがないのであのみんな とじゃあどうしようかっていうのをやって いく感じですねなのでまだないんでない まま社長追われたらいいなと思ってます けどね磨っていうところにこうこれまで 以上にこだわったっていうお話がすごく 印象的だったんですけどそこに関しては なんかはいこう大事にしてるも言葉とか ありますかなんかこう日本ってこう昔から いいものがたくさんあってそれこそ職人 さんが多い国だと思っていてでそれを作る 商人というかお客様と商品をつぐっていう ところがま物づくりに比べるとちょっと 遅れてる感じはしてたんですよねで我々は それを届ける会社なんですけど結局ある ものを届けるだけだったらそこにあまり 付加価値はないと思っていてあるものを 届けたお客様の近くにいるんでお客様が 言われることに気づいたらそれを物作りの 場所に一緒に入って改善していくこれが磨 っていう考え方なんですけどやっぱりそれ をこう絞り込んだものに対してとことん やっていくっていう会社なのでま分かり
やすいなクルージングでクジが4000人 乗りの船を13週ぐらい今年はしたんです けど正直やっぱり1周目よりも2周目2周 目よ3周目って品質が上がってくんですよ ねなのであのやっぱり磨き続けてお客様に 満足物を作るっていうのがま我々のすごく 大事にしている部分ではありますねしかも こう効率化っていうのもすごく測られて ますよねそうですねなんか効率化って すごくネガティブにね捉えられがちなん ですけどあの我々こうAmazonさんと か楽天さんのようにあらゆる消費にを届け るっていう考え方ではないので各 カテゴリーで1番いいものをとにかく我々 が見つけて磨いてそれを届けるって考え方 なのでよく車内では最強の掃除機って何 だろうとかはい最強のエアコンて何だろう みたいな話をするんですけどまやっぱり それを絞り込むことであの改善の効率も 良くなるっていうのは大きいですねでそれ は結構アイデア1つであのなんとなく 日本人ってこうガムシャラに長時間やると 素晴らしいみたいな文化がある気がするん ですけど車内ではもう長時間やることは せいではないって自分で考えて考えて価値 を生もうっていうことは常に言ってますね そういった思想っていうのは今回の長崎に も繋がっていきますかあ間違いなく繋がる と思いますあの飲食店も初めて経営します けどやっぱ飲食店とかイベントの世界って どうしてもこうこうドリームジョブという かイベントなんかも楽しい仕事なのでこう 長時間労働がベースになったり飲食もどう しても過酷な環境になりがちなんですけど もうそれはチームと共に我々は最高の価値 を生むけど働いてる人も幸せにならないと 意味がないので長時間労働あの飲食はやら ないよっていうことをずっと言っているの で必ずスタジアムでも同じな世界が作る までやろうと思ってますね車内も農産行で とかを取り入れてるっておっしゃってまし たけどそうですね農残業もそうですけど なんかやっぱ特徴的に16連休なんかを 必ず全員が取らないといけないっていう ルールがあるんではいでも16日間仕事を パソコンも携帯も置いて休むとねあの仕事 したくなりますしあのその人がいないと カバーする人がその人の仕事に感謝をし ますしなんかこういう文化がもっともっと 日本全国で広がったらいいなと思うぐらい こういい制度だなと思いますねだから長崎 も働く人ももちろん遊びに来る人もみんな が幸せに楽しくいられる場所そうですもう まさに欲張りですけどそれで会社は ちゃんと赤字じゃなくて黒字で回っていく
と持続可能なのででこのモデルが民間が やって成功するんだっていうことが全国で 理解していただけたらもっといろんな企業 がそういうことやってもらえると日本は 良くなると思うのでな取り組みとか財務の 中の数字なんかも隠すつもりあまりなくて もう結果的にいろんな地域でそういうこと が5年後10年後広がったら理想的だなと 思ってますねはいジャパネットだからこそ できる経営や強みを教えて くださいはい あのままず上場していないこととあのま 社員がすごく僕は真っすぐな人が多いと 思うのでなんかこうゴール設定をした時に みんなががこう一体となって迎え るっていうのはすごく力だと思いますで その過程でアイデアを足して失敗しても もう1回やればいいじゃんっていう考え方 でやっているので うーんすごく表現難しいんですけどなんか 日本的な良さを守りながらなんか日本の今 起こっている日本で起こってる課題こう 失敗したら立ち直れないとかなんか1回 ミスすると否定されるとかなんか風呂式 広げて大きいことやろうとするとそれな 無理だよってみんなに言われるとかなんか そういう世界に負けない一体感っていうの がこの会社の強みなのかなと思います ね
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