【海外の反応】日本に朗報！？訪日中国人、予約取れないだけで「塩対応」「差別」と泣き言。その裏では良い動きも…【世界のJAPAN】

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世界のジャパンチャンネルへようこそ表 なしそれは訪れる人を心から慈しみお迎え するという意味です東京五輪を承知する プレゼンテーションの場で滝川クリステル さんが高口にした場面を覚えている方は 多いのではないでしょうか以来日本の表 なしで観光立国を目指すという動きが顕著 になり実際に日本を訪れた外国人観光客 からはサービス精神に溢れた日本人の態度 は好評ですしかしある中国人観光客は日本 で受けた接客に苦言を呈しているようです 今回は大日中国人日本人が塩対応だと驚き の クレームしかしその真相は関する話題を 海外の反応と合わせてご紹介し ますビジネスパーソン向け情報サイト ダイヤモンドオンラインで発表された次の ような内容の記事が話題になりました日本 には中国にはない表なしがあるサービスの 必の高さに期待して放にする中国人法律客 は少なくないが最近は旅行中に遭遇する塩 太陽にショックを受けているというそこに あるのは日本全体に染み込んでしまった 中国嫌ではなかった中国からのイン バウンドは2023年春頃から復活の着し を見せ始めていたこうした中多くの中国人 法認客を当惑させているのがポストコロナ の潮対応である8月24日に開始された 福島第1原発の処理水の海洋放出の前から 彼らは微妙な変化を感じ取っていた東京を 拠点にインバウンド観光に従事する上海 出身の50代男性は中国人訪日客が残した 感想を次のように話しているリピーター客 は日本の物価上昇に驚いたというコメント を口にしますがそれ以上に私が意外だと 思ったのはコロナ前よりもサービスの質が 落ちたという意見ですそれは1一泊1万円 約20万円以上の京都の高級ホテルに宿泊 した中国人訪日客が自身の体験を詳細に 描写したものだった京都の国際ホテルAは 小さいながらもブランドを誇りにする宿泊 施設ですが私は差別されたと感じました庭 には茶室があるのでフロントで予約の家を 尋ねましたができませんという ぶっきらぼうでした高級ホテルと宣伝し ながらも従業員教育すらままならず その態度を見れば言葉が通じなくても私が 歓迎されていないことは明白です高額な 宿泊台を払って受ける差別的待遇に加え チェックインアウト時でさえ送迎の ホスピタリティもありませんでしたまた 新宿を訪れていた中国人本日客が海洋放出 に反対する中国人が行った日本への迷惑 電話への報復を受けているみたいだとす ように平和産業であるツーリズムにも昨今

ますます半中感情が影を落とすようになっ たサービスの必の高さに期待して訪日する 中国人放日客は少なくないが塩太陽に ショックを受けている多くの中国人法主格 を枠させているのがポストコロナの塩対応 であるここまで記事の前半を見てきました 潮対応と言っていますが果たして本当に そうでしょうか福島第1原子力発電所の 処理水関連だけでも日本は中国から相当な 迷惑行為を受けていますもちろん迷惑行為 を行っているのは中国人全員ではありませ んが例には例を持って返すというのが基本 です国を上げての迷惑電話攻撃や事実ぬ 功能潜水批判による 反日そういう国から来た人とあれば用対応 をされても文句は言えないでしょう高級 旅館に来たのに差別を受けてショックを 受けたとする内容がありましたが室の予約 が埋まっていただけでは仮にも高級ホテル でできませんと言われたのであれば しつこく言いよった失礼な態度で聞いた など中国人の行動にも問題があったのでは と思わされますがその辺りは一切書かれて いません自分のルールや要望を拒否される と使対応された差別されたというのは自分 の要求が全て通ると思っている子供と同じ ですよねそして記事はこう続いています 日本人が高める半中感情中国人が高める 阻害感日本のインバウンド観光では双方の 感情が複雑に工作するしかし中国人法客を 老させは半中感だけではないことが見えて きた今中高年の中国人日客の間でちょっと した警戒感が高まっているというそれは 都心での電車の乗り換えは用人せよという ものだ現出のインバウンド観光に従事する 男性は若い駅員さんの対応が怖がられて いるのですと話すSNS上では乗り換え 経路など同じ質問を2回以上を聞いたら 相手にされないといった経験を持つ人の声 もあり駅で若い駅員さんに物を尋ねる時は 要注意だと言われていますコナの数年で 議員さんも世代交代が進んだのかもしれ ませんが都心の若い駅員さんの対応は冷た すぎるといった反応も少なくありません 都心での電車乗り換に警戒感が高まって いるようですがその理由が 同じ質問を2回以上聞いたら相手にされ ないこれは中国人であることと関係あるの でしょうか駅員さんとしては電車の時刻も あるでしょうしある程度は事前に調べたり 駅校内の看板で確認したりして欲しいと 思うのが普通ではないかとこれ以外にも方 のベテラン従業員が辞めた後新しい従業員 に冷たくされたなど塩対応のの例が載って いますどれにも共通して自分の思い通りに

ならないと差別だという被害者意識の強さ が伺えますこの記事に対して海外の人々 からは様々な声が寄せられていましたので その一部をご紹介し [音楽] ます海外の [音楽] 反応のサービスが悪いなんてことあるのか な高級旅館には行ったことないけど居酒屋 は素晴らしかったよ美味しい料理が揃って いるし安いし何よりスタッフが元気で気が 効くよねトイレから帰ってきたと同時にお しりを渡してくれた時は本当に驚いた アメリカでも三つ星レストランなら珍しく ないサービスだけど大衆的なバーで満足な サービスを受けことはないよ正直お客の 中国人側にも何か原因があったんじゃない かと疑ってしまうな中国人観光客のマナー が悪く宿泊施設や飲食店等でのトラブルが 耐えないという話はよく耳にするからねお 金を使ってくれるありがたい存在ではある が中国人観光客を宿泊させるくらいなら 部屋でいいとまで言うオーナーのもいるよ 僕が日本に旅行した時乗るべき電車がどれ か分からなくて困っていたんだけどその時 に助けてくれた駅員さんはとても親切だっ たよ片言の英語とスマホを使って教えて くれた英語が話せなくても一生懸命に対応 しようとしてくれる気持ちが嬉しかったな 日本のサービスする人たちは肌の色でお客 を選ばないしいつも笑顔だから気持ちが いいね注目人観光客側からの視点しかない から心理のほどは分からないけど高い値段 を払ったのに期待していたほどのサービス が受けられなかった時のがっかり感は 分からなくもない日本はその辺のコンビニ や安いビジネスホテルでも丁寧なサービス を受けられるからず比較してしまったのか もしれないねできませんっていうのは失礼 ななのかな普通に返事しただけに思える けどそれに前後に申し訳ありませんくらい は言っていたような気がする私はホテルや レストランでも自由に過ごさせて欲しい タイプだからあまりにも仰々しい対応は逆 に疲れちゃうかも日本のレストランに行っ た時丁寧なサービスだと思う一方 レストランのスタッフは水を注ぎに来すぎ だと思った話をられるし聞き耳を立てられ ているような気分水が欲しかったら呼ぶ から会話を楽しんでいる時はそっとして おいて欲しいな日本のサービスはとても 丁寧だと思うけど時々過剰サービスだと 思うこともあるしお客さんと従業員が平等 ではないよねだからお客さんが付け上がる て無茶なクレームも増えるんじゃないかな

オーストラリアの客はフレンドリーだけど ではないお金をもらう対価としてやって いるだけだからもちろん素敵なお客さん だったら自然といい接客をしたいって 思えるけどねこの程度で差別だ塩太陽だと 騒ぐのはちょっと自意識過剰じゃないか アメリカだったらチップを払わない人間に 人権なんてないケチるとレストランで注文 をなかなか聞きに来ないホテルで アメニティが補充されてないなんてこと ともざこの旅館のサービスに文句を言う前 に1度いろんな国の接客を受けてみること をお勧めしたい価値観が変わるぞ日本の 電車は信じられないくらい正確に運行され ていてその品質保つために働く駅員さん たちが忙しいのなんてちょっと想像すれば 分かるだろうに例えば今はスマホの Googleマップを使えば自刻の言語で 乗り換え案内を調べるのなんて簡単だし駅 には分かりやすく色分けされた誘導表示や 数カ国の言語で表示された案内版まである 文句を言う前に自分でできることをすれば いいの に以上が海外の人々の反応でした大が日本 の丁寧なサービスに対する好意的な意見 でしたねサービスが過剰だという意見は目 からうでした中人観光客の迷惑行為は他国 でも問題になっているようですお客さんと 従業員の関係と言っても結局は人と人との コミュニケーション失礼な振る舞いをして いたらそれが自分に帰ってくるのは 当たり前のことですよねお店のサービスに 難癖をつつける前にまず自分自身の言動を 振り返って欲しいものですではこの件に ついて日本の人々はどのように感じたの でしょうか一緒に見てみ ましょう日本の 反応日本で散々やらかしておいて観光に 行って優遇されると思っているなんて 厚かましいにもほどがありますよ何を期待 してくるのか知りませんが日本側は平等に 対応していると思います特別扱いされ なかっただけでは角に対応する必要もない ですしね東京大阪京都の一流ホテルは50 年以上前から表なしはしないサービスは 一流ホテルとして当然だが積極的な表なし はなくお客のプライベートを尊重する京都 で20万円のスイートはちょっと大きな 部屋なだけで室内のサービスアイテムは 一流品を揃えてあるがあとはお客様の プライベートを尊重し表なしは何もないの が普通これは全世界の有名な観光地は全て 同様です世界の一流は自由な時間と文化 環境を売りにしているのですそれが一流だ ということを知らないだけなのです処理水

にしつこく何癖つけてきたのが中国政府 だけならそんな目に合わなかったと思う えげつない脅迫電話日本国内での これみよがしな迷惑行為の数々それらは ごく普通の中国人がやっているでしょう すでに中国政府だけが嫌われている時代 じゃないんだよ民間レベルで中国人は嫌わ れているオーバー2リズムで一般的に質が 下がっているかもね旅行業界の方には嫌な 思いをした人は2度とそのは利用しないと いうことを肝に命じてほしいものです処理 水関連の迷惑電話などは嫌な話ではあるが 国内観光業の従事者が半中感情を表に出し て対応するとはまず考えられない中国人 旅行者の金に物を言わせた成り上がりの 言動にけが指した物が無意識に出てしまう ことはあるだろうなそりゃ半日なのに放し 気持ちなんてわからないよ嫌なら来るなっ てのは当たり前なんだよね本当になんで来 たがる国に嫌がらせするんだ有効的な相手 には霊は尽くすがそうじゃない相手に 尽くす霊はないんだよなわがままを全部 聞くのがいいサービスではないからね私が 悪いんじゃない中国人だから差別されたん だという思考がすごいですね以前から ホテルや旅館は美品を汚されたり盗まれ たり壊されたりと散々やられているし警戒 されていたのでは中井がそういうサービス をする女性と思い込まれて襲われたりもし てるし飲食点でも中国人からの予約は連絡 なしでばっくれることが多いって一時期は 話題になっていたよね無条件で外国旅行客 を歓迎していた時代が終わったのでは 有料な外国人旅行客を望む日本観光業産業 になったのではないでしょうか旅館に務め ている友人曰中国人のお客は要望が通ら ないと対応した従業員へのクレームを入れ てくることが多いらしい多分今回のホテル 側も申し訳ございません本日は予約が生っ ておりますのでできませんと言ったのを 道場してもらうためにできませんの部分 だけ強調している気が する以上が日本の人々の反応でした福島 第一原発の処理水問題で散々日本に難癖を つけているにも関わらず日本に旅行でやっ てきてさらに文句を言う筋の通らない行い をする中国人観光客に驚きを隠せない人が 多いようですそんな困った中国人観光客 ですが日本のインバの授業を支えてきたと いう一面があるのもまた事実2023年の 8月24日福島第1原子力発電所に溜まる 処理水を薄めて放出する措置が始まって 以降中国のネット上では2023年に入っ て解禁されたばかりの日本旅行を ボイコットすべきだとの声が

続出中国の旅行会社には日本へのツアーを キャンセルする問い合わせが増え新規の 募集を見合わせる動きも出ていました大量 消費いわゆる爆がを行う中国人観光客の 減少による日本のインバウンド需要への 影響を懸念する声が出ていましたが実際の ところはどうなのでしょう観光庁が11月 15日に行った記者会見で後日外国人数の 回復状況について報告がなされました 10月に中国からの日社数は減少したもの の例年は中国の連休である中州説と国慶節 が離れていて別別の本日機会になるところ 2023年は中州説と国経説が連続してい たためトータルでの休日の期間が例年より も減ったためとの分析がなされています jnto日本政府観光局を通じて行われた 現地の旅行会社からの聞き取りによると 10月中に2回目の処理水の放出があった ものの回復を実感しているあるいは新たに 本日旅行商品を企画中または販売中と回答 するケースが相当程度あったとのこと中国 市場の同行については今後も中止が必要で あるものの処理水放出の影響は限定的で 回復傾向は継続していると限界を示しまし た中国人観光客は当初懸念されていたより は減少していないようですただ以前のよう に大量消費をしてくれるとは限りません 11月28日独国際放送局ドイチェベレの 中国語版サイトは新型コロナ感染の収束に よって海外旅行をする中国人観光客が再び 増えている一方で消費額は少なくなって いると報じました中国が完全な景気回復に 苦戦していることなどから大量消費の時代 は終わった中国人観光客の間ではコスト 意識が強くなったと指摘後日観光客のイン バウンド需要も新型コロナウイルス有効前 のように中国だけに頼っていてはいけない 時代となりました中国人観光客数や消費額 の減少の影響は多少あるにせよ日本の観光 産業は依然として健聴です中国人観光客の 代わりにイギリスフランスドイツイタリア など欧州の観光客が増えている他 シンガポールフィリピンベトナムからの 観光客もハイペースで増加しており韓国 国内の日本旅行熱も念している模様中説 国建設の時期の日本行き航空券は満席に 近い予約が入っていたとのことです日本の 観光産業は欧州や東南アジアからの観光が 増えているため中国人観光客だけに頼る 必要はないと言えます外国人の本日旅行が 活気づく中観光地を中心にマナー違反を 巡る問題も念しておりその多くは中国人 観光客によるもの床に唾を吐く並ばない 大声で騒ぐ人熱商品を触ったり粗雑に扱っ たりするといったマナーやモラルに絡む

トラブルが頻発トイレの使い方を巡っても 排泄物を流さない電器の外に飛び散って いるといった困惑の声が飛び交っています 日本は表なしの精神で幅広く外国人観光客 を歓迎してきましたしかし違反を繰り返し 日本文化を尊重しない観光客をも無条件に 受け入れていては先人たちが気づきあげて きた文化を失う結果になるかもしれません 日本の観光産業のあり方を考え直す時期が 来ているのかもしれません ね動画をご覧いただきありがとうござい ましたグッド評価チャンネル登録の方も よろしくお願いします 家庭問題を扱ったセカンドチャンネル スカットピエンチャンネルの方もご登録 いただけますと嬉しく思いますまたのお越 をお待ちしており ます