断り文句は、これで全て切り返す！成約率を爆上げする最強切り返しテンプレート教えます！

どうも！しゃべくり社長の翔です！

今回の動画は、セールス中に、相手から断られたときの切り返しトーク術を大公開！

すぐに使えて、効果的やから、みんなも使ってみてや！

目次
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00:00　ハイライト
00:08　今回の動画の概要
01:46　セールスの考え方
04:09　切り返しとは？
07:53　全肯定のやり方
16:25　今回の動画のまとめ
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🌏しゃべくり社長「翔」ってどんな人？

小規模から5000人以上の登壇を数多く経験し、述べ50000人以上の講演会を開催。
話し方のプロフェッショナルとして活躍し、セールスマーケティング、スピーカートレーニングを実施。スティーブ・ウォズニアック(Appleの創設者)、ロバート・キヨサキ(不動産投資)、ランディー・ザッカーバーグなど世界の成功者の来日セミナーなど数多くをプロデュース。
企業の顧問なども勤め、話し方やプレゼンテーションなどのスキルを広めている。

【しゃべくり社長！自己紹介動画】
→https://youtu.be/q5EPwWFYvhk

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楽曲提供:Audiostock https://audiostock.jp/
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＃ビジネス　＃マーケティング　＃

否定をしてはいけない全て肯定してあげる 全工程めっちゃ [音楽] わかるはいどうもしです今回は相手を 引き込む切り返しと完全回すぞということ で久々のね短い企画でございますりちゃん はい何分なってるかしりませんがはい前回 ねちょっと18分ぐらいのものすごい短い 動画を出しんけどあそう意外に好評でね 確かにあそうあの見やすいですとなんか ライトに見る分にはこれぐらいもいいです ねっていうことで今日は切り返してくを ライトな感じ撮っていきたいと思います はいま困ってる人もいるんじゃなかろうか ということでね切り返しりちゃん営業やら へんぱ切り返しもないあ営業の切り返し トープの話んですかああこれねちなみにや けど今日お伝えする内容はですね全部に 使えますへえ恋愛でもいける人間関係でも いける営業の時にも使える私はめっちゃ 切り返し頑張るんですけど多分下手なん ですよねちょっとああなんかそんな気がし ます黙り込むとかない必死に切り返すけど めっちゃ下手って感じあいいですねだから あの切り返しが苦手ま営業の場でねお客 さんからノって言われた時にどうやって 切り返したらいいんだとかねそもそもや けど切り返して何なのっていうところも 含めてライトにちょっとね解説していこう と思うで今日はね教える内容はクソ シンプルですたった一言へえたった一言 このたった一言をうまく使うようになれれ ば恋愛でも持てる持てます持てますどんな どですかどの人おお持てますもう全部に 行けますので俺が実際にやってるやり方を 興味ないシェアするねじゃモテたい人必見 ですね今日ま営業ですけどねはいまモテた 人もよかったら使ってくださいはいという ことでいつも通りコメント欄ア使っオなで なんか気づいたこと学んだことっていうの をよかったらシチュエーションごとにね 今日は一言しか教えへんからこの シチュエーションごとに一言を使ってどう いう風に切り返していくのかっていうのは よかったら参考にしてみてください アウトプットしめてくださいあとLINE があるんでよかったらLINEの方もね 友達になっといてもらうと色んな案内が 届きますのでよかったらそのも友達になっ といてくださいということでライトに行き ましょうはい切り替えしあそもそもやけど 大前提ね大前提俺のセールスの考え方俺の セールスの考え方っていうのはそもそも脳 が来ないようにするってのが俺の営業の スタイルなあまずそもそもやねんけどだ からまずなんかあのクロージングとかで なんかお客さんからもう決定的な脳が言わ れてから切り返しをするっていうもうその 段階でまずおかしいよとていうのは前提に あるけ全にあるけどやっぱりそのなんか 迷ってるとかちょっとお客さんが少しこの もうあと一押ししたらもうくいけるかもて いう時に使える切り返し投稿があるので これはちょっとやっていきましょうはいで あとでまず大事なこと言っとくねあの基本 的にね切り返し投稿をする時に多くの場合 っって何に切り返すなあかんかって ほとんどが多分お金がないとかそあと時間 がないとか はいあん信ないとま色あると思うね大体 多いのやお金時間自信っていうこの3つが 来るわけよ大概がでねこれお金がないって いう切り返しをする時結構多いと思うのあ そうなんですそうなんか例えばコンテンツ でもいいし有商材でもいいしサービスでも いいなんか売るってなった時にいや ちょっと予算がとかちょっとお金がとか はいてなるパターン結構多いと思うんけど そのパターンの時これ1個みんな頭入れて 欲しいのはあのそう言われた時ね受けんな よっていうへえお客さんがお金がちょっと 今ないんすよねとか予算がちょっととか 言われた時にこれマ受けたらあかんでって いうはいなぜかていうねお金がないって いうのは基本的に2パターンへえ2 パターンしかないもう1個はマジで金が ないあはいまもう本当にもう0円ですって いう交差さだ300円ですみたいなあの コロ助みたいな正体はいはそうなんですね あそうコロス君みたいなまあの300円 ですみたいなこの状態でこれはまあんま ないわけようんだって高座残高 30000円で普通に考えて生活できへん だコ君みたいな個食みたいなやつは全然 生活できるかもしれへけど大外の人は こっちパターンや何かって言うとお金がな いっていうのはお前に対して払う金はない のうんもしくはそのサービスに払うお金は ないはいていうのがほとんどなわけねふて いうことはやねそもそもやけどそこをお前 に対して払う気はないですこのサービスに お金を払う気はないですって言ってるお客 さんにどんだけ切り返してとって売れへん はいだからまず大前提としてもうこの 切り返しが生まれる前にお客さんに対して のベネフィット未来とかそういうのを しっかりと伝えた上でその上であと一押し っていう時に使うっていうことをまず大 前提に覚えといてほしいのねはいオッケー まその上でじゃあそもそもだけど切り返し って何なのかっていうところしやっていき ましょうはいこれりちゃん切り返しの イメージってどんな感じえなんかあやばい やばいやばいってなって切り返すみたいな やばいやばいやばいわ何あやばい売れない 売れない売れないみたいなそかえ攻められ てるみたいなれてるあはいはいなんかこう ガガガって言われてる時やっぱり自分負け そうみたいな時に必死の切り返しはいはい はいちょっと感覚違うかもしれへんねん けどま大体この切り返しをする場合っって お客さんがちょっと難色を示したりとかま お客さんがいやあとかなったりとかいやで もちょっとこれこういう状況なんすよねと か言われたりとか断り文句へえが来た時に 大体切り返しをしなければいけないわけ でしょあそうなんですねまほとんど営業の シーンだねわか恋愛のシーンだ分からんね ま怒られてるパターンかもしれないけど 怒られてわあ言われてなんかえどしやばい 切り返すないとみたいな感じになるかも しれないけどま大概の営業シーンであれば ほとんどがお客さんがちょっとこう断りを 入れてきたもしくはってきたいう場合に どう切り返すのかこれがうまくいかないて いうパターンがほとんどなわけよねでこれ まずねやってはいけないことだから 切り返しってそもそも何なんですかって いうところで言うとこれまず切り返して いうのは基本的にやってはいけないことで 言うともうこれなん否定そう否定をしては いけないで例えばお金がないですって言わ れた時に逆に否定するてどういう感覚 例えばこれ営業の手法とかよくな1回認め てからでもみたいな感じ入るやつああなる まなんかに言われるバ言われけどそうと 昨日ねなんかあのいやでも横こけないです ああめっちゃ分かりますそれそうですよね そうですよねて1回共感をしてからいやで も何々さみたいな否定してますねこれ否定 してるやんわかるこの否定から入る 切り返してのはもくそなのへえもう絶対に やってはいけないもう絶対ダメだから 切り返してまずやらなければいけないこと て何ですかとこれねもう切り返した別に 否定はNですよとはいなんでかって言うと そもそもやけどねいかがわしい営業マって そら普通に営業マでも否定はされたくない のよ誰に対してもあお客さんだ嫌や否定し てくるやつから商品買えますか買わない 買いたくないやなんかいやお前が悪いとか さいやでも分かりますよお金がないいって でもねみたいな感じで言われてもいやもう なんかもうほしいなみたいななこいつから 買いたくねえなてならへんなるよじゃどう いう人から商品を買いたいですかどういう 人やったらいいんですかてなるとこの 切り返しをする時に否定ではなくてやら なければいけないことがありますはい俺が もう常営業の段階に意識をしてること何か ていうと基本的にはこれですんて書いて ますか全そう全これしかないわけですへえ くで意識をしなければいけないことって何 ですかて言と何かを言われていや分かり ます分かりますでもねみたいな感じででも これ否てないあやから大事なことは全て 肯定してあげるえ全肯定のめっちゃ分かる お金がないって言われたらないよねみたい ないや全然大丈夫ですよ言うてあいいん じゃないですか全然大丈夫です大丈夫です よあそっか共感じゃなくて肯定ですもん そう肯定してあげれば共感は別にしなくて いいけど肯定をしてあげてほしいの否定を しないのねあ全然悪いことじゃないです よってそういうことそういうことだから 大事なことは絶対NGって書いてある でしょも絶対NGは何って言うともう基本 的にはもうネガティブはNGなネガティブ ネガティブなワードネガティブな要素否定 もネガティブですあ確かにそうだから基本 多くの営業マがこうネガティブ素っていう のはよくやんねんけどネガティブやったと 意味がないよなんでかいうとネガティブを 訴求してお客さんに恐怖心を煽ったりとか そういうことやって例えば打ったとしても ねそのまは決まるよ決まる可能性はあるよ やねんけど決まったとて聞のところこれ キャンセルとかクーリングオフなったら 意味ないでしょああそうですねそのまで なんかこう否定してきてなんかエスバット とかネガティブバンバン言われてもう わかったともうそこまで言うならじゃあ もうとりあえずも契約しときますみたいな てなってもクング動さら意味ないわけそう だから大事なことはまず営業でやっていか なければいけないことんですかつもう全程 をていくもう切り返してなことはもう全程 全てじゃあ全肯定をしていくってなんねん けど難しいのがどうやって肯定したら いいってなんのねそ俺がやってる全肯定の 仕方があるからこのや今日みんなが学ぶ からはこの一言だけです私も結構全派だ からおまで言われてますはいはいはいはい なんて言いますか逆にえ私はも1個 マインドがあってああどうぞはいそうなん だマインド何言われてもそうなんだみたい なお金がないって言われてもそうなんだ みたいな全部そうなんだって言っとけば 肯定することになるからえでもさそれそう なんだって言ったと何言うのえそうお金な いって言われてそうなんだって言ってその 人の話に合わせるみたいな私ぱ営業じゃ なくフリートークの話なあそうかフリー トー私の場そうオオッケじゃこれ営業って なってくるとじゃあ肯定をしなければいけ ませんま全肯定をしてあげてくださいね じゃ俺がやってる全工程何かっていうと これ全てにおいて使えんねんけどもう基本 的にこれなの俺がよく言うのはごめん関西 弁やねんけどもうこのワードなんて書いて ますめっちゃいいっすねそうめっちゃ いいっすねああ営業っぽいですねていう もうこのワードしか俺は使わへんあえでも めっちゃいいっすめっちゃいいっすねい だか何が例お金がないて言われたらあ めっちゃいいっすねああだって今お金ない んやったらこれからお金作るためにこれ やれるわけじゃないですかはいてなんのよ で時間がないあめっちゃいいっすねあその やり方いいですねめっちゃいいっすねって 言っちゃいそうですいやこれマジで めっちゃいいっすねってこれ全部に使える うんうんうんだってもう何言われてもいや ちょっとでもこれできる自信がないな めっちゃええやんそんな人やからこやった 方がいいのよとかねお金がねあめっちゃ ええやんやからこそこれやった方がいい ああとかな時間がめっちゃええやん時間 作るためにこれやろでもじゃなくてだから こそに変そういうことそういうことそう いうことだこうやって結局ネガティブじゃ なくて全部ポジティブなああで返す確かに カト名何すごくいいですね超いいねあ超 いいねキあるなそれあるな超いいねなのか すごいいいですねとかめっちゃいいっすね とか最高すねとかめっちゃ使おううんま めっちゃ最高やん確かにとかもよく使うね お金がないたらめっちゃ最高やみたはいお 増えるだけやんうんうんとか時間がない めっちゃええやんめっちゃ時間できるやん 自信がないめっちゃええやん自信つくやん でも全部このポジティブで切り返していく はいていうのがも俺のこの基本的な マインドセットなんへ例えば恋愛とかも そうようんなんかその彼氏いりませんとか さ言われるやんよく切り返しやんこも ノーって言われてるわけやなんか好きや ねんとか言ってもさいやでも私彼氏とか 作る気ないね待って彼氏作る気ないって めっちゃ切り返してますねめっちゃ 切り返すてるよ切り返してるこれもねうん そっちも切り返しそうオファーされたけど 切り返してるやんあ彼氏作る気ないの みたいなて言われてもめっちゃええや最高 俺もそのつもりみたいなあとか言うても いいしあめっちゃええやみたいなだから 最高やんていうことめっちゃいいっすねっ ていうワードを俺めっちゃ使うのああはい そうだからこれあのほんまに全てのシーン で使えるからこれをみんなにちょっとね 活用してほしいはい大事なことは ネガティブできたら何で返すポジティブ そういうことポジティブで返すだ ネガティブをポジティブで返すっていうの をとにかく意識しておけばもうこれだけで 切り返しておくってのはもうわん ネガティブtoポジティブネガティブでい たらめっちゃいいですねって言ってその後 にポジティブを言ってあげそうあとねこれ テンション感もすごく大事へえテンション が鬼重要なのなんでかていうとお客さんが 言い訳をしてくる時ノーを言ってくる時 ってどんなテンション言ってくるいや無理 っす無理っすって言ってくれいやもうちょ 深刻な感そこなんよ大体みんなこの深刻 そうな顔となんかまずそうな顔で来るわけ よいやめっちゃわかりますめっちゃやり たいんですけどちょっとさんがみたいな ちょっと今じと借金があってとかこんな 感じでくるわけでしょ演技入ってる可能性 ま演技も入ってるかもしれけど実際み感じ くるわけやだこのあに大体がねこの営業と かでラップオールとかれるからそのお客 さんに同調しましょうミラーリングとか 言うわけやからなんか同じような テンションに行きましょうみ言うわけよ はいでもなのテンションで言ったら ポジティブ返てるのあそうなんですかだっ てこれお金やめっち借金があるんすよねと か言われた時 に最高すねなんかなんかキモいええという ことみたいあそうそうそうだ大事なことは もういやあて言的にえめっちゃええやん ああていうこのテンション感をずらすって いうこっちはひひとしてるこっちはひょこ ひひとしてるもっちええやんえもう最高や んていうとなんでかねお客さんていうのは なんか例えばやけどいめっちゃ分かります そりつでもねっていうこのイエスバット みたいな感じで返しちゃうと何が起こる かって言うと否定されたっていう気になる からそのことが入ってこうへんのああ なんかでもとか言われたらあでもねえな さんとか言ったらもうこでもねえの後な目 に閉じてるからはいもう コミュニケーションのwi-fi切れてる うん確かにうんもう電波ゼロこの状態に なるわけよだからそもそもやけどこのデも なんか言った瞬間にお意味が遮断するわけ やからもうそのやけどめっちゃいいっすね めっちゃ最高じゃないすかて言ったらえ何 がなんうんだってお客さんネガティブな こと言ってのにめっちゃいいすね最高戦 つったらえ何が何をいいと言ってるの君は 確かになるやんこちらに対して興味関心っ そこやねもうこの段階で勝つねんだから 大事なことはめっちゃいいですね最高です ねポジティブを出した後になぜいいのか なぜ最高なのかはいこれをトーク スクリプトで持っとけばいいうん切り返し トークの中にこれを例えばけトーク スクリプトでめっちゃいいすね最高すねた お客さんがえなんでですか適換た時にいや だってまるまるさんこうじゃないすか みたいなお金こうここうやって増えていく じゃないですかこれやったらこうやってて こんなここうなるじゃないですかだから 最高じゃないですかとかもこれこれも 切り返し一種でしょだから大事なことは この切り返しトークめっちゃいいですねて 言った後のこれを全部もうトーク スクリプトを作っときゃいいうん スクリプトまお客さんから言われるで あろうこと脳を言われるであろうこと もしくはなんか言われるであろう言い訳 っていうのをもう全部こうやって書き出し といてもうそれに対してめっちゃ最高すね めっちゃいいっすねもうポジティブを全部 書いていってポジティブなんでってなる からそのなんでの理由を全部書いていけば いいうんそしたらもう切り返しとくな何も 怖くないからお客さんにのって言われたも うん最高すねめっちゃいいじゃないですか でもそのテンション感かなり大事ですえ これくそ大事よそれより上げちゃうと馬鹿 にされてんのかなみたいそうそうそう めっちゃいいじゃないですかや俺がリアル の映画入る時めっちゃええやん最高やん私 それ見てやそのテンション感がめっちゃ いいなと思いますそうこのテンション感 じただから合わせるなってことふお客さん を引っ張っていくやねんから切り返し なんて回せずにめっちゃいいっすね最高す ね全行程ポジティブネガティブも ポジティブで返すていうもうこの繰り返し よふもうこれができれば切り返しなんでも ひたすらこれでできるもう全部めっちゃ いいっすねも言いつもうこれめっちゃ いいっすね最高っすね話終わる頃にはえ この人めっちゃ私のこと理解してくれてる なりそうですそうなよなぜって言うと全 肯定だから否定を一切してないからだから こそ切り返すんのへえそうだからこれはね あのねめっちゃシンプルやねんけど めちゃくちゃ大事やから俺は逆に言うと これしかやっていないうんうんていうのが もう切り替えしとの極意なんかびっくり するぐらいシンプルな動画になりましたね いやびっくりするぐらいシンプルやんね けどマジでこれしかないでもめっちゃ重要 だと思っいや俺マジ切り返しこれしかして ないそ急にこれだけじゃあもう覚えたら ですあ覚えとけばいいよだから逆にと自分 の商材とか自分のお客さんの属性とか見て 出てくる言い訳っての全部めっちゃいいっ すね最高すねなんでていうかなんでの問題 じゃからはいなんではいうんこれ今15分 くいなんですけどどうします番外編で恋愛 バージョン取ってきますてモテたい人向け に切り返してくいやでも恋愛なんて別に だってさモテたい人の返しうん何言われて ももう全こてしたあこれもモテたい時は 全部めっちゃいいっすねを言っとけばいい ですかめっちゃええやんへえ彼氏作りきな めっちゃええやんああもせやねうんとか ああなるほどなるほどうん一緒やでへえと かでもいいしえこれ女の人が男の人にも 使えるんですかあかんあそれはだめそれは あかんと思うそれはあの女性向けに恋愛を 教えている先生のとこにいてください僕は あの男性バージョンはい男性バージョンの 終了型なのでかしこまりましたはいあの 借り取っていくタイプの人間なんでじゃ それ真似したい人はぜひ使ってください はいそうですねだからあの基本的には全 行程はい切り返し脳を言われた時は肯定し てあげるポジティブで返すもうこれしか ありませんはいかしこまりました大丈夫 ですかはいなんでこれマジでこれしかない から俺ほんまにあの営業やってる時って これ前段階が大事なよね結局前段階で結局 何喋ってんののところが切り返しに 行きつくわけやから俺さっき言ってるけど めっちゃ最高やんみたいな感じマジで言う のねはいでもこれってためやあ普通にでも ためでも喋っていいぐらいまでラポール 使ってんのあその前にて前段階にあだから そもそもやけどこれなんかいやあめっちゃ 分かりますめっちゃいいですねみたいな 感じのテンションてるかはめっちゃええや ん最後やんでこのテンションで言える ぐらい前をめっちゃ重しんしてだから俺は 切り返しにあんまり思いを置いたそういう ことなのその前が気になる人はセールス 完全版はい2024年セールス完全版を皆 さん見ておいてくださいオケーですかね はいということでまこの切り替えしとくね 困ってる人いるかもしれないけど基本的に はも全工程で返してあげるでポジティブで 返してめっちゃいいすねめっちゃいいすね これなんかポジティブで返すればいいから 別にこれがなんか魔法のワードカってそう いうわけでもないしポジティブで返せるん やったら自分の言葉にカスタマイズして よかったら使ってくださいオですね はい [音楽] ということで今日はちょっとくそ短動画や けどま営業やってる人はねよかったら参考 にしてください恋愛持ってた人もよかっ たら参考にしてみてくださいはいという ことでえなんかしら参考になったよという 方たらチャンネル登録と高評価を教えて もらえるとすごく助かりますということで また次の動画でほな [音楽] また