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＃感動する話,＃朗読,＃スカッと感動,＃泣ける話,＃ほっこりする話,＃猫,＃スカッとする話
[音楽] この旅館の後月候補として若はリサに決め たからね長女でも気量も能力もないあんた が高級旅館経営なんてできるわけがない 高卒で役に立たないダメなあんたなんて 邪魔だから従業員としても首 よ実に13年間親が経営する高級旅館で 必死に働いてきた私に母はある日突然宣告 した理由は簡単私がブスで頭が悪いから 美人でそう明な妹に旅館をいずるからもう 私はいらないという判断を下したようだ そんなひどいよ今まで頑張ってきたのに何 言ってるのよあんたなんかより大卒で海外 留学もしてきりよしで能力もある妹のリサ の方が後継ぎとしても適任なのよ反論して も真面目に取り合ってくれず好きかって 言われ私は黙って出ていくしかなかった しかしこの後母と妹は地獄に落ちることに なるのだった私岡田あずさは29歳 独身母親のさつきの実家である高級旅館で 高校卒業後すぐ強制的に働かされた本当は 進学して経営などの勉強をしたかったが ブスで勉強もできない私にはお金が もったいないと取りつくしもなく断られた なのに妹であるリサはお金のかかる好きな 大学に行かせてもらいこれからは国際下の 時代海外のお客様太陽のためよと海外留学 までさせてもらっていた帰国後の様子を 見ると遊びに行っただけとしか思えなかっ たが思い起こせば昔からリサばかり可愛 がられてちやほやされていた身内ビキを 除いても顔立ちはリサの方が可愛らしく 性格も明るくハキハキしてこういう関係も 広いそれでも私なりに弁学面で努力し最終 的には学年でも中の下にいたはずだが やはり進学は望めずいつも2人から罵声や 待遇で馬鹿にされ続けていた幼少期から 洋服はリサは高級ブランドで本人の気に 入ったの私は近所のおタや従業員のお子 さんたちからの男女とわずのお下がり ランドセリや制服などの学校用品だって 洋服と同様髪の毛はリサは毎回隣の市に ある有名なヘアサロンへ行きふわふわ パーマや流行の髪型にする私は大抵母が 普通のハサミでばっさりと短く適当に切っ ていたさすがに人前に出る時だけは近所の おじいさんがやっていると屋さんで直して もらうそれ以外にも色々あった気がする けれどそんな生活が続けば私は見下される のは当たり前私が馬鹿で気が効かないから 罵声を浴びせられるのだと思うようになり どんどん科目になり目立たないようになっ ていったあまりにも扱いの差が激しいので 実の姉妹かと疑ったこともありこっそり 戸籍を取ってみたが紛れもなく同じ父母
から生まれているらしい父はこの旅館の 後継男子がいなかったため長女である母と お見合いで向こ入り結婚をしたが母の高級 旅館の娘というプライドや絶え間ない ヒステリーから逃げるようにリサの幼い頃 に蒸発して離婚となり以降音信不通だなの で影が薄かったという以外記憶にほとんど ない高校卒業後仕事を始めてからはさらに 母と妹から見下されコ使われていた この出来そこないさっさと掃除を終わらせ なさいよまだ他にも仕事が溜まっている からね えまだ仕事終わらないの私のご飯 はなぜか家事の全てまでもが私の仕事に なっていた家事担当のお手伝いさんがいた はずなのにいつの間にかその人には旅館 だけの仕事を任せたようだったおかげで私 の休憩時間は睡眠時間くらいそれも多くて 5時間ほど食事すら立って食べることが やっとで食べる時間がないこともたくさん あった風呂の時間も15分そこは最低限の 時間ではあるが客商売なので見だし並みの ためだとかなり交渉して確保したもちろん 順番は最後ただし少しでも長く入っている となぜか時間ぴったりに母が遠慮なしに ドアをバーンと うがもったいないと和声を飛ばしてくる 正直監視している暇があるなら家事をして ほしい妹の理沙が大学を卒業して当然の ように旅館で働き始めると理沙からは仕事 の内容も含みどんどん小言や罵声が増えて いった高級旅館なので着物が制服だがリサ は最初から振りそれだったそれも見るから に高級品で言うと異なる着物に帯や髪飾り 一体どのくらい購入しいくらかかったの だろうかなんとリサの気つけ全般に千人の 人を雇っていたちなみに私は初めから従業 員用のエジ色の着物もちろん着替えては いるが毎日同じ柄であるここまで来ると もうどうでも良くなっていたお客様は綺麗 な振り袖で明るく美人な若い女性が出迎え 嬉しいに決まっている特に男性人女人も着 の姿や品質を褒めている外国の方には当然 のように着物と喜ばれ一緒に写真を撮っ たり担当でもないのに彼らの部屋まで案内 をしたりしているそしてお小遣いのチップ を受け取れば全額自分のものにしている ちなみにお客様の荷物は当然のように本来 の担当従業員に命令して運ばせている本来 なら荷物持ちを含めての案内係りの仕事で あるこの旅館でのチップの扱いは従業員の プチボーナスとしてその日の出勤者で合計 し人数割りをして均等に分けているまた 従業員を目し使いと勘違いしてリサの使用 でも命令していることもあるなど色々
重なってサは従業員から白い目で見られ つつあったその中でも私に道場の差しで見 てくるが表だって私と関わるとあの2人が その人に何をするのか分からないので こちらから先に仕事上での関わりは最小限 にするように伝えてある姉妹でここまで見 た目で差をつけてくるのであれば私はお客 様が滞在中に痒いところに手が届く表なし つまりお客様の満足度を高められるように 旅館での働き方を工夫することにした例え ばお客様のふとした表情や仕草から気持ち を読み取り何気なく必要そうな声かけをし たり先回りをして準備をしたりする厨房と 協力し料理が美味しく食べられる タイミングを計り配電する掃除はもちろん 全巻庭園の隅々まで行う池は各部屋や廊下 に季節に合わせて安く仕入れでも品のある ようにそして個性も出るようにに行ける 旅館内や庭園の見所の地図や観光案内用の 周辺地図を手作りしお渡ししながら言葉で も季節に合わせた説明を添えるなど気持ち や見た目どちらからも満足度を高めて もらえるように務めていった従業員たちも 私の様子を見てお客様の反応が良くチップ も回数が増えたためか真似をしてくれる ことが増えてきて影でやり方のコを聞いて くることが増えた私竜の表なしが浸透して いくにつれお客様の満足度も徐々に高く なっていき常連客も増えネットの口コミ サイトでの評価も上がり客足も目に見えて 増えてきたそして私が子供の頃からの長い 常連ご夫婦からはいやあずさちゃんが担当 になってくれるとなんだか安らぐんだよ 毎日止まりたくなるね本当にね毎日は 止まれないけれど も私たちが考えてることが伝わっているの かと思うくらい自分にちょうどよく色々 準備されていて嬉しいわと声をかけられた また他の常連の男性からも僕は料理人をし ているのだけど声をかけてもいないのに君 が担当だと料理のタイミングがぴったり すぎて驚くよ厨房からは距離があるのに 温度もちょうどいい室内をカメラで覗かれ ているのかと思うくらいだよお部屋に カメラなんてつけないですよさすがに プライバシーのこともあるしむっとして 答えるとあはは面白いことを言うね物の 例えだよそれくらいタイミングが 素晴らしい君の洞察力がすごいんだあ ありがとうございますよく見ると同世代 くらいだろうか性な顔立ちをしている確か 身長も玉を下げて襖をくぐるくらい高かっ たはず箸の使い方も品がありさすが自分 から料理人というだけのことはあるここは 建物や露天風呂なども不があるし伝統的な
日本料理もおいしい何回も止まっている中 で君の担当で過ごすのはこれで3回目だ けれども本当に隅々まで配慮が行き届いて ゆったり過ごせるよそんなもったいないお 言葉を そんなに謙遜しなくていいよ君の洞察力や 観察力は素晴らしいと思う僕の店で働いて ほしいくらいだ本当にありがとうござい ます表なしをこんなに認められ頑張った会 があったそしてこれから僕が止まる時は仲 として必ず君を指名するから名前はあずさ さんだねこれから よろしくを見て名前を呼ばれるまさか指名 されるなんて恥ずかしいけれど地道に 頑張ってきて本当に良かったと心の中で ガッツポーズをした僕の店ということは もう独立をして飲食店の経営をしているの かもなんてすごい人に認められたのだろう その後男性は話の通りに何回も泊まりに来 て本当に必ず私を仲として指名をするその お客様のお名前は村様まだ独立はしておら ず雇われ中の身だそうだがすでにオーナー には腕を認められており独立に向けて資金 を貯めながら有名な料理店をジャンルを 問わず通っているそうだその中で時々うち の旅館に泊まり日本料理を味わうとのこと 同世代で夢に向かって邁進している人のお 世話ができるなんてなんて幸せ者なの だろう専属になって宿泊の回数を重ねるに つれ自然と話す時間が長くなっていき内容 も広がっていくそしてこんな私との些細な 会話を楽しんでくださる私もなかなか普通 の会話のチャンスさえない生活なので たくさんの小さな幸せを感じられる大切な 時間だったそしてあることに気づいて しまったリサが有村様の単性の姿に 一目惚れをし隙を狙っては一方的に 話しかけたり腕を組もうとしたり担当を 自分に変えろと猛アタックをかけている ことを色仕掛けに近い時もあったと有村様 が苦笑してお話してくれたまたその アタックの時間は確実に若尾の仕事内容に 師匠が出ているはずなのに母もそれを認め ているさらにその上で彼に指名されている 私のことを当然のように2人とも邪魔だと 思っていることもちなみに中井役を強引に 理沙にしたこともあるらしいがが有村様は として中は私でないと今後宿泊しないと 大勢の従業員の前で断りリサは顔を真っ赤 にして怒りながら大股で去っていたらしい と慌てて呼ばれた時に他の従業員さんから 聞かされたその件は有村様からもわざと 大声で揉めてみたんだと茶めっきたっぷり に答され私は答えに詰まってしまっ た様のについ増え2人の私への態度が
さらにひどくなったある日のこと忙しい時 に従業員さんから将さんたちから事務室に 呼び出されていると伝えられた小声で あまり良くない空気でしたよとの忠国付き でどんな表情で天達を頼んだのだろうか嫌 な予感しかしないまあいいことなんてあっ たたしはないがコンコンとアをノックして 中に入れば母と妹がニヤニヤと薄笑いを 浮かべて待っていたこの旅館の後継候補と して若は理沙に決めたからね長女でも気量 も能力もないあんたが高級旅館経営なんて できるわけがない高卒で役に立たないダメ なあんたなんて邪魔だから従業員としても 首よ大卒で海外留学もしてで力もある妹の リサの方が後継として適任なのよ相変わら ずのキキ声で突然の首宣言後継は当然リサ がやるのだろうと思ってはいたがまさか 従業員としても首になるとはちょっと待っ てください若女将はともかくなんで仕事も やめなくてはいけないのですかだって お姉ちゃん邪魔で使えないんだもんしかも 私の有村さんとの邪魔までしてくれるし いつ有村様が理沙のものになったのだろう かしかもそんな理由で首なんて信じられ ない有村様はただのお客様ですなぜそれが 首の理由になるのですかしかもこんな急に 首だなんて古にも手順があるのを経営者 ならご存知ですよねリサがビクッと肩を 揺らしたまさか本当に知らなかったの今 まで何年も若神の修行をして勉強していた はずでは お姉ちゃんがいなくなれば有村さんは私の ものになるのよいつの間に垂らしこんだの かしら全くブスのくせに本当に邪魔でしか ないわね有村さんが向こに入ってくれれば 料理長だって任せられるのに私のことも 有村様の気持ちも全く考えず自分勝手な人 たちだですから私と有村様はただの従業員 とお客様なだけです後継はリサだと思って いました でも高校は卒業してからこの旅館でしか 仕事をしたことがありませんしかもここは 私の家でもあります従業員は続けさせて ください従業員だけでも得意下がってみた ものの興奮し始めた2人には常識が通じ なくなってきているだから首になるのは 決まっているのよ日本語がわからないの いいあ次はリサあんたはもう今日で首家に 住む意味もないから家からも出て行って ちょうだい そそうよこの美人で頭もいいリサがこの 高級旅館の後継ぎになるのは当然だわ高卒 で彼氏もいたことがないお姉ちゃんなんて 看板娘となり将来は経営までもするなんて 勤まるわけがないのよリサが我に帰り
追い打ちで罵声を浴びせてくる私を見下し ながら自分が後継に決まったということを 自慢気に語る そうやっぱりリサが大事なのねでもリサは 大卒でも文学部実務数年でしかも母が 教えるだけで経営なんてできるかしら しかも一人称が名前だなんてビジネス マナーとしてもなっていないあなたは何歳 なの よ大卒で海外留学もして学歴もある美人で 着物も似合うリサがこの歴史ある高級旅館 を継ぐのは当然のよ今お客さんが増えて いるじゃないこれもリサが働き始めてから よあんたは高卒から長く働いていて何をし ていたのそうよ美人で有能な若尾神の理沙 がいればこの旅館はさらに大正教よ興奮 状態の2人の勢いは全く止まらないもう これはだめだ私の言うことなんて聞く気は なさそうだ分かったならさっさと荷物を まとめてすぐに旅館も家からも出て行き なさい止まらない2人に対して私は反論 する気力もなくなり説得を諦めたわかり ました旅館もやめ家も出ていきます結局 辞めることも家を追い出されることも 変えることができずただ事務室を去ること しかできなかった廊下に出た途端母の 高笑いと理沙の叫び声が聞こえてきた従業 員たちが機嫌な顔をしているお客様にまで 聞こえそうな勢いだそしてその足で今まで 一緒に働いてきた従業員たちに今日で 辞めることを伝えるその後自室へ行き 少ない私物をまとめた後私は電話をかけ あるところへ向かった旅館を辞め家を出て から数ヶ月後携帯に一件の着信が入った 電場の主はなんと母と リサもしもし あああずさ大変なのよ久しぶりに聞いた母 のキキ声心なしか響きがおしい気がする私 はもう旅館に関係のない味ですが何の御用 ですかそんなこと言わないで助けて欲しい ことがあるのよ勝手な理屈で追い出して おいて今更何様のつもりだろうか私として は臨罪関わりたく ない一応話だけは聞きますけど何ですか いやいや会話をしているのに気づいている のかいないのかどんどん話を進める母疑問 や繰り返しが多くやっと聞き出せた話は こうだった私が辞めてからお客様から表 なしに対しての苦情が増えた掃除をして いるはずなのに館内が誇りっぽく露天風呂 や庭園も手が回らないやめてしばらくして からなぜか従業員さんが一気にやめて しまったまた新たに雇ってもすぐにやめて しまい仕事が回らないリサが若として表に 立っているがその接客が水商売のようだと
苦情が来た常連客が来なくなり当然だが 有村様も1度も来ずリサが苛立っている 口コミサイトでの評価が以前と比べてから 始まり上気の苦情主に接客についてのこと が書かれランクが最低になってしまっ 当然予約が入るわけもなく宿泊者数が激減 した客数を増やすために料金を下げたが 客層が変わりさらに口コミサイトがひどい ことになっている料理長以下の従業員も 全員変わっており値下げのために料理の質 を下げたら料理の苦情も入るようになった などどれだけの握手を集めたのだろうと いうくらいひどいものだったお姉ちゃん 然妹に変わったので驚く私一緒に スピーカー機能で聞いていたらしい私若の 仕事頑張っているのよ見切れにして たくさん話しかけてお釈をしてそれは水 商売と言われてもおかしくない確かにリサ なりには努力しているのだろうでも女将や 若女将の仕事は看板であることも大事だが 経営がメインリサは勘違いをしていること ににまだ気づいていなかったお願い旅館に 戻ってきていです即答した私に驚く2人 驚く2人の反応に驚いてしまう私どうして あの環境に再び戻ると思ったのかしかも 以前の優しい従業員さんたちはいないコ 使われるに決まっているあずさ5章だから 戻ってきて絶対嫌ですお姉ちゃんお願い もうひどいことも悪口も言わないからなぜ こんな簡単なお願いの言葉で戻ると思われ ているのだろう私の扱いはとても軽いもの だったのだひどいこと悪口と自覚してして いたことも確認できたなんと言われようと も絶対に戻りません実は私もスピーカー 機能を使い一緒に話を聞いていた人がいた ちょっと電話変わりますね ええ誰となのよもしもしお電話変わりまし たお久しぶりです有村ですななんで有村 さんとお姉ちゃんが一緒にいるのよ一緒に いた人は旅館の元常連で理沙がお気に入り の有村さん実は有村さんと私は恋人同士で ある専属の仲にしてもらってから回数を 重ねるうちに有村さんの方から告白とにに 携帯番号を渡され本当に夢のようではいと 即答してしまい後から恥ずかしさが 込み上げてしまったのは言でもない次の 宿泊日の太陽寺は母やリサにバレないよう にするのが大変だったことは鮮明に覚えて いるそして私の休日に合わせ当然だが母や リサにバレないようこっそりデートを重ね ていたのだ念のため少し先の駅で合流し レストランへ行ったりドライブに出かけた していた私は予感の仕事の合間やデートで の2人きりの時に私の家族関係や私の扱い など全てを話してい
たそしてあの突然の首宣言の時に真っ先に 連絡をしたのは当然有村さんだ何せ私には 他に頼る人はいないし家族の内情を知り 恋人でもある住む場所さえなくした私に 恋人なんだしせっかくだから同棲しようと 誘われた時には驚いたが甘えてそのまま 同棲生活を過ごしているそして有村さんは 私が思っていたよりもかなり有名で将来 有望な若手の料理人であることも知り有村 さんの夢であった自分のレストランの回転 も間近から時きかされたそこで私にその店 のホールの取り仕切りを担ってほしいとお 願いされさらに驚いてしまった理由を聞け ば旅館での私の細やかな接客対応だという そしてその表なしのおかげで経営が上向い ていったことまでも含めてとの こともちろん最初の頃に話したあずさの 洞察力や観察力がすごいというのが1番な んだけどそれにそれに好きな人と愛して いるあずさと一緒に夢を叶えたいからかな いいか な何も言えない私にちょっと困った顔をし ている有村さん あずさ一応プロポーズのつもりだったんだ けど え怒の展開すぎて正直頭が追いついてい ないが有村さんいや亮介さんとならこんな 私でも一緒に介さんの夢を追いかけられる ことができるかなこくんと真っ赤な顔で首 を立てに振り答えを示すと亮介さんも同じ ように真っ赤な顔をしながらぎゅっと 力強く抱きしめてくれた 今までの分も足して精一杯たくさんの幸せ をあずさにプレゼントしていくよ耳元で さやかれ照れすぎてのぼせてしまった私は この後のことを覚えていないそのまま気絶 した らしいそして有村さん改め亮介さんに認め られた接客やマナーを生かせるのならとお 礼も兼ねてそのお願いを受けることにした 現在は亮介さんの勤務先のレストランで 修行中のみである正式に席を入れるのは 独立して落ち着いてからということになっ た亮介さんが母とリサの電話の相手をし 始めたな何がどうなっているの有村さんは 私の恋人の予定なんであなたがあんなのと 一緒にいるのよあいつを返しなさいよ旅館 にあいつが必要なのよあずささんはの者 です え僕のレストランがもうすぐ改良するん ですそうしたらその店での接客をお願いし ていますもうあなた方のいる旅館で不遇な 扱いは受けさせませんなんですってあずさ と勝手に婚約だなんてリサがいるじゃない 僕とリサさんは何も関係はありません
あずささんから聞きました姉妹で考えられ ないほどの差をつけていたことを県に今も あいつりしていますしねあそうそれは言葉 のあというもので普段から呼んでいないと そんな呼び方は出てきませんよしかも学歴 が理由なんてよくできますねあずささんに は受験のチャンスすらあげなかったのにで も女将は美人でないと ああそんな考えだから経営が傾くんですよ いくら着飾って見栄えが良くでもの中身が 伴っていないとダメなんです今常連の方は いらしていますか亮介さんの言葉に声を 失う2人実際常連客はいなくなったと聞い ている経営が上向いたのもあずささんが 接客内容をそれぞれのお客様に寄り添う ように改善したり設備をできる範囲内で 見直したりと従業員の方たちと協力して 旅館全体で取り組んでいたんですよ女とし て気づきませんでしたか電話口からはもう ぐやううなどのうめき声しか聞こえてこ ないただ高級な着物を着て表面だけの接客 をしても客側には何も伝わってこない客側 の気持ちに寄り添い満足させてくれる接客 なら人気になりますよ旅館の元常連でも ありオーナーシフとしてのレストランの 経営を勉強しているりさんが言うと説得力 の重みが 違う育った環境もですが身やへの態度より も外見を重視するあなた方のところへは 大切な暑さを戻すわけにはいかない旅館で 働かすなんてもっての他だ混練罪接触し ないで ほしい電話もかけてこないでね一応育てて くれてありがとうそしてさようなら 私はそれだけをやっとの思いで言うと電話 を切り着信拒否設定にしたそして師さんの 胸で大泣きをしてしまった陽介さん ありがとう念のため携帯番号も変えた しばらくしてから人に実家の旅館は客足が 完全に遠き倒産し廃業したと聞いた最後に 1台投資をして失敗しリサの着物台も含め かなりの借金があったというリサは外見に ごまかされていたが本当は全く仕事ができ ない人間だった旅館の後を継ぐと考えてい たものの軽い気持ちだったようで当然経営 面の勉強はしていないも同然まあ文学部を 選択した時点で察してはいたが本当の意味 での接客もできずにただ旅館で過ごして いるだけだった従業員たちは彼女の本質を 見抜いており私がいなくなった後無茶な 命令ばかりするリサに劇して続々と辞めて いったという流れだった理沙本人は接客を できていると思い込んでいるから立ちが 悪い ちやほやされていたので接客をする立場と
いうものを理解せずに表面上だけで勝負を していただから水商売のようだという 口コミにもなってしまった廃業後生活の ため就活し他の旅館に採用されたものの 同じような接客をし母がいないため フォローもされないために結局長続きもせ ず解雇次の旅館へとなるがそれも繰り返せ ば同業ネットワークで渡り 近隣の旅館やホテルでは働けなくなった ため別のアルバイトを始めたそれでも懲り ずに同じように表面上の態度で行うために 採用解雇を繰り返しながら細細と稼いで いる母はそれなりに旅館を回した経験は あったが他の会社ではトップではなく あくまでも一従業員パートとして年下の 上司に色々な注意をされながらもセカセカ と働いているそう ださん念願のレストランを無事に回転する ことができた私もどうにか修行が間に合い オーナーから合格電をもらえた回転した 途端予約で埋まってしまう状況が続き従業 員を増やさなければならないほどだった その勢いであっという間に超有名点として テレビや雑誌ネット上で店名と涼介さんの 名を見ることとなったちなみに料理は もちろんのこと表なしも超一流と表された 少し気恥ずかしかったが涼介さんがあずさ の実力だよと認めてくれたそして約束通り 少し落ち着いた頃に涼介さんと私は結婚を し数年後には可愛い子供にも恵まれた実家 の旅館のこと亮介さんのレストランのこと それぞれ経験してきて大事なのは外見 ばかりではなく中身仕事に真摯に向き合う 姿勢だと改めて気づかされた今の私には 亮介さん子供レストランと大切なものが 増えたこれからも家事や仕事育児にも しっかりと向き合っていきたいと 思うご視聴ありがとうございました下の チャンネル登録ボタンからチャンネル登録 をお願いいたしますグッドボタンや動画の 感想コメントもお待ちしていますそれでは また次の動画でお会いしましょう