【タイミー】スポットワークは社会を変える?働き手不足を解消?小川嶺代表&田村淳と考える【PR】|アベプラ

【タイミー】スポットワークは社会を変える?働き手不足を解消?小川嶺代表&田村淳と考える【PR】|アベプラ



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【境界知能】なぜネットで先鋭化?攻撃するための言葉に?はざまの生きづらさとは?支援の枠組みの外?当事者と考える|アベプラ
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◆キャスト
MC:田村淳
小川嶺(タイミー代表取締役)
河崎環(コラムニスト)
松陰寺太勇(ぺこぱ)
ハヤカワ五味(実業家)
田中萌(テレビ朝日アナウンサー)
司会進行:仁科健吾(テレビ朝日アナウンサー)
ナレーター:新井里美

「ABEMA Prime」
平日よる9時 アベマで生放送中

#アベプラ #タイミー #スキマバイト #アベマ #ニュース

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家庭を帰りみず会社のために尽くす猛烈 社員が求められた 時代あれから50年ワークライフバランス を大事にする現代へ時代と共に変化して いく私たちの働き 方そんな中今注目されているの が スポット ワーカー短期間短時間単発で働くいわば その日限りでお仕事をする人たちの こと働く人は好きな時間に働くことができ 企業側は人手が必要な時に雇えるという ウンウンな関係が魅力の1 つスポットワーカー人口は年々増加傾向に あり中でも隙間バイトサービスタイミは今 や登録者数700万人を超える人気 ぶりとはいえ若者が使うものでしょう 日雇いは大変そうなどなど様々な疑問 もというわけで実際に働く人たちに 直撃Uはなぜスポットワーカー [音楽] におはようございますよろしくお願いし ます ますいいものはすぐなく寺さとさん34歳 もうなるべく3人の子供を育てながら隙間 時間を使って働いてい ますどう選んでくんですか普段は場所と 時間を見ていいなと思ったら開いてみて 条件をこう見 て働きたい時間と場所を選べば今募集され ている仕事が ずらりあとは自分がやりたいと思う仕事に 申し込んでその時間に現場に行くだけと超 お 手軽タミだと本当できる時に自分の会った 時間でこう申し込んで仕事をすることが できるの で小野寺さんがこの日選んだのは レストランや飲食店へ下ろす商品を準備 する おしチェックにし まし こういうカにピッキングをしていくので えじゃトマト の5個5個はいはいまこに書いてある書い てあはい袋に入れてしまね袋に入れ はい仕事をった後は真面目に黙々と作業を 続け ますは住宅関係の業で働いていた小野寺 さん結婚と出産をきに退職してから7年 なぜ今新たに働き始めたの か子供をこう3人産んでちょっと落ち着い た時になんか社会から離れてるなっていう 自分がちょっと見えてきて家庭に入って こてだけをこうしていくと夫のお金で生き

てるっていうのがあったので自分のお金 だったら思いっきり好きなもの選べるので アイトしたいなと思って働いてみて変わり ました変わりますねちょっと自己肯定感が 上がり ますこの日3時間半の作業でお給料は交通 飛込みの6000円しかもその場で即日お 金が振り込まれる上手数料が無料というの も嬉しいところ自分の価がお金としてこう 目に見えて分かるのがすごい嬉しい ですそしてもう 1人民泊やホテル管理を行う会社で スポットワーカーとして働いていたのは 山井ゆ さん実は彼女本業で週に4日企業の受付と して働きながらタイミを利用してい ますやったことのない仕事にもやっぱり 興味があっていろんなところに入ってると なんかこういう世界もあったんだとかこう いう人がいるんだとか知らなかったような ことがたくさんあるのでなんかその中で もっと自分に会う仕事があるんではないか と思ったりと か実は彼女のように会社員や自営業など 本業を持ちながらスポットワーカーとして 働いている人も多いん です働き手にとっては好きな時間に好きな 仕事を選べていいことづくめ です が一方で企業側にとってはその日だけ働く 彼らに不安もあるのではあ不安はありまし たねだっどんな人が来られるかっていうの が分からないんでもう1つあのその日来 られた方にみんな1人ずつ1から教えなく ちゃいけないっていうのがマニュアル みたいな作って自分たちで困ってる仕事を 頼めるようになってのは不安はあったん ですけどそれができるようになってなく なったっていうかデスクワークのお仕事な ので多少はこうやっぱ難しい部分もあっ たりはするんですね結構リピートをして いただける方があの結構多かったそれが こうま積み重なっていくのであのだいぶ こうお伝えすることもだいぶ略化できると さん利用するきっかけは何だったまずあの 圧倒的にや人手不足っっていったところが あり ます実は人手不足は今後さらに深刻か 2040年には1100万人の働き手が 不足するとされるデータ もその救世士となるかもしれないのがこの スポットワーカーなんです が短期間で人は育たない人材育成はどう するのコミュニケーションが取りにくい から信用でき

ない冷やと言ってやっぱり悪いイメージ が短期でも人は育てられる企業に求め られる指導力とはスポットワーカーの課題 とは今夜はアプラタイミーの特別企画21 歳の若さでタミを立ち上げた小川りさんと 共に新仕事感を考えますたださこう 人材不足をね叫ばれてる中でこう今ある 働きたいっていう人のこの量を取り合うん じゃなくてえこれぐらいだったら働ける なって今までその仕事する人として見て なかった人たがこうやって仕事をし始め るってま国力をね高める意味でも生産性を 上げるっていう意味でもねいいサービスだ なって感じますけどただ人数が足りないっ てことじゃなくてそこを分配してくって いうね再配置してくっことでああの言って ましたけどいろんな経験できるって俺も だってやってみたいもんだってこの日3 時間とか4時間でいいんだったらいろんな 仕事やってみてその人生の選択肢広げたい じゃないなんかねず芸能にこだわる理由も もうねえしえすごいことおっしゃってます あそうですか大体やれるだけやったから他 にあるかもしんないじゃんれたいうん ちょっとそう面そう聞いてみましょうか さあここからは株式会社タイミー代表 取締り役の小川涼さんとともにお伝えして まいりますよろしくお願いいたします願い しますまずですね改めてこう今の働き方 スポットワーカーというのが増えて るっていうことなんでしょうかそうですね スポットワーク全体としては1000万人 を超え始めてるという状況になってます 日本の労働人口は6500万人でま越たと 言われたのは2000万人というな形に なってますのでだいぶ結構はいの スクロールで選べるすなやって めちゃめちゃ便利よなと思ってな隙間時間 空いた時間ってところとあとはま企業さん からすると半分機例えば居酒屋で言うとま 金曜土曜日曜で忙しかったりとかあとはま お昼の時間と夜の時間だけ欲しかったりと かするのでそこをしっかりと当てはめ るっていな形であのご活いだいてそれこそ 結構私アパレルやってたんですけどその 福袋の時期とか夏のセールの時期だけ めちゃくちゃ人が足んなくてだからなんか 品出しとか例えば福袋詰めるってだけでも 人欲しいんですけどなんかそういう例えば あのクリスマスとかね年末年始とか結構 そういった時なんかあの私タイミたまに見 てんですけど割と募集かかってんですよ そのクリスマスみんなデート言っちゃって ていないから人が足りないみたい予定ない なら入れちゃおうていうようなきちゃう

彼女できなかったらもう入れろみたいな さっきのVTRにもあったけどやっぱり こうお母さんをやってる人がね3人子供 育てながら7年ぶりになんか自分のおうん 自分稼お金が欲しいみたいなにまずその たいてる4時間を使ってみたいなあいうの はすごくなん隙間をねうまいことこう狙っ てちゃんとこう人材の流動化測ってるなっ ていういいシステムですよねこれどんな 仕事を選べるんですか基本的にはですね あの本当にこう物流のピッキング仕分け だっったりとか飲食のまサラ接客だったり とかあとスーパーの品出しとかレジだっ たりとかまそんな感じでこうどちらかと いうとシンプルな作業に切り取ることは できるような仕事をま数時間からうん 簡単働になってますねこれイベント スタッフの中でこれスポーツイベントの司 あなどもあるって決して簡単な仕事じゃ ないですよ簡単じゃないですねねはいなん かこういう風な条件ってのがあるんです けどままさに誰でもできるところから 始まり例えばこういう風なこう田村アさん みたいな人限定みたいな感じで自由に書く ことはできるって本当に人によって面白い か面白くなくなるかその者によってります からねイベントなんて結婚式とかもけです ねんでぐさってなやれるでしょ怖いなと 思ってやれるよねて話そうです仲だと思あ ありがとうございますありがとうござい ますちょっとちょっとドキでもああいう 仕事も僕が選んでいってもいいってこと ですよねそうですねその総互評価の仕組み があるんですねうちは1回働いてもその人 が本当にスキルを持っていたかその人が 本当に良かったかってところをグッドと バッドで評価するっていう仕組みがあるで ちゃ評価されなんあの人喋りすぎだな みたいになる可能性もあるってことですよ ねすぎ 2018年から始めてるということなん ですけど18年からっていうのはなんか あったんですそうですねまもあの自分が 大学2年生の時に立ち上げたんですけど あの大学1年生の時にアパレル系の会社を 事やっていてまその会社うまくいかなくて ですね1回会社をあの潰すというかあの1 年間ぐらいやってうまくいかなかったって ところの中でお金はなかったんでずっと 日雇やってたんですようんはいはいで物理 倉庫とかコンビニとかま居酒屋とかであの バイトしてる中でなんかすごいこう不便な んですねいや日雇いやるあのやられたこと あるかもしれないですけど派遣会社に わざわざ登録会に行ってなんか処理書いて

メールで流れてきて電話勝ってきてみたい ないやなんでアプリで関係しないんだろう みたいなことをちょっとまZ世代でもある のでなんかそういうところで発したとこ ありましめちゃめちゃわかりすごいめんど くさいんですよそうでやっぱり僕もう派遣 てたんですけど前日になんかメールが来て 行けるかいかないかでその前日は行くき 満々なんですよでも1回寝て朝起きるじゃ ないですか超行きたくなくなってんですよ でも今のタイミ見たら今ありましたよね うんそう今日行けるその行きたい気持ちの まま行けるのめっちゃいいなと思っ一方で その面接とか履歴書やらなというのはこう 担保できるんですねその人の人材というの はありがとうございますままさにこれが 変わってきたところかなという風に思って いて元々ですねまそそ求人媒体とかってま あの企業さんが面接をして履歴を出して くださいと言って選ぶって形だったと思う んですけどま今それってこう人手が余って いた時代の話なんですね1990年ぐら いって労力がい余っていた時代なんですよ 要するにお店にビラを貼っていれば電話が かってきた時代なんですよねが今の状況 どうかっていうとままさに先ほどVTRも ありましたけどあの11100万人足りな いって言われてるぐらいこれから加速する 労働力不足の中で企業にがあの求める サービスなのかそれとも働き手が求める サービスなのかまさに働き手からすたら 面接なんていらないしリレションなんて いらない俺は頑張るんだからやらしてく れって話じゃないですかまそれを担保する まそれを信じてそれを総合評価ってところ で最終的に担保するてなるほど毎回こう 新しい人に例えば仕事を教えなきゃいけ ないストレスみたいなものは現場にはない ですかうんそうですね最初はやっぱりです ねタイミ始めた時は毎回違う人来てどう すんのとそれもう1回教えなゃいけない でしょっていう風にすごい言われてたん ですけど実際あのまいくつか仕組みがあり まして1つはまずマニュアル化であのこう いうところじゃタイミに任せましょうと じゃ正神員が今までもうさいから接客から 注文取るまで全部やってましたよねとで ここってもっともっとこうま分業した方が いいんじゃないですかてことをうちがま あのま営業させていただくとコンサルさせ ていくてってところともう1個が初めての 人はさすがに教育場所なんですけどじゃ2 回目3回目だったら別に教育いらなくなっ てくるじゃないですかという話って なるべく同じ人が来るような仕組みに今

なってるっていうな形にはなってますね なるほどそれがさっき大川さんが言ってた その切り取れる仕事ってことなんですね まさにですね最近のなんかこう考え方 みたいな形で色々変わってきてるんです けどなんかbprというまさにこう ビジネスプロセスエンジニアリンググって いう考え方がありましてま元々例えばじゃ スーパーで言うとじゃレジができて品出し ができて中ができて12枚だみたいな感じ があったんですよマルチタスクが 素晴らしい美徳であるって考え方があった んですけどやぱさすがにそれも厳しいん ですよそれやっぱマルチタスクじゃなくて 分業性をしっかりと引きながらそこに専門 性を持たしてくっていうことが非常に重要 だというに思っていてまさにこの考え方 タミがすごい合っているなという風に思っ ていてまこの業務をもう1回根本から 見直してじゃどこをあのDXするべきなの かどこをママニュアル化するべきなの かってことをしっかり考えていく中でこ れって本当にAさんが全部やる人あるんだ みたいなことをもう1回こう考え直すって ことがまできるかなという風に思ってます ねそれこそそのマニュアル化とかもそうす けど結構その私が日本の大企業の対して 思うのがこう俗人的な仕事が多すぎて結局 その人がやめたらそのなり行かないとか 割とあるんですよマニュアルがないから次 の人新規の人が入ってきた時に引き継げ なかったりとかだからなんか多分こういう 働き方が当たり前になってマニュアルを 作るのが当たり前だよねとかある程度その 業務切り分け例えば誰かがじゃあ級3級 入ったうん誰かが告げるようにするとか そもそもなんか多分みんなの働きやさに 関わってくると思うんでなんかそういうの はもうそもそも整備されてほしいなと思い ますこれはごめんなさいタイミーさん側が これその仕事に対してこういう分業をして ここにえっと案件をくださいっていうよう なことをされてるんですまさに各社に必ず 担当がついてどこでタミを使うべきかって のをテポしたりとかいうコンサルをやっ コンですよねそれ中まで入って現場見てて ことですねはいへここタミでいいじゃない ですか そう自分でも探せない分はいなんでうちが 他者事例をめちゃくちゃ持ってるので他者 さんはこういう風にやってるんで多分音で もこういう風に使える可能性がありますと いう話ができるのがうちの1番の強みかな いや中にいたらわかんないわんないですよ いや本当そうです外部からじゃないと

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沖縄まで展開してるんですけどすごあのま よくこう地方の方とお話するといやうちは 全然人が集まんなくてという風に言ってる んですよねで地方の学生の人と話すといや 地方には仕事がなくてて言ってるんですよ 何をこうこうミってるずれてんだでお互 めってそう はいで結局知る機会がなかったんですよ今 まで町に素晴らしい企業がいっぱいあった のにそこで気軽に働く環境ってなかったん ですよねだからま今うちはま街中にタミを 広げることによって学生とかが就活で東京 に行くんじゃなくてもうその場でいい企業 を見つかったらそこに就職するって社会 作れればもっともっと超創になるんじゃ ないかなと思ったえそこの流れも作ってん ですか1回働いてみて正社員になりたいっ たらその道筋まで作ってもらえるそうです もううちはですね引き抜きが無料になっ てるんですえすごい 埼玉県熊谷 市この工場で働く吉島孝喜さん22歳実は 彼元々あのタイミーさんで利用させて いただいてでそっから気に入ってでえっと アルバイトとして働かせてもらってます じゃ今はタミは使ってらし使ってないです ねはい 数年前接客や建設業などいろんな仕事をし ていたものの職場環境に恵まれず長続きし なかったという吉島 さん生活費の足しになればとタミを利用し てみることにそこで始めたのがこの工場で の金物製造のお仕事職場の居心地の良さ だけじゃなく作業の楽しさややりがいを 感じ仕事に熱中 その真面目な人柄と働きぶりを当たりにし て会社側が是非うちで働いてほしいと スカウトしちゃったん です職業体験っていうわけじゃないです けどどんな職場かっての経験するために タイミをするってのもとてもいいかなって いう風にはい思いまし た働き手からすれば仕事内容や職場環境を 働きながら見られるし企業側からすれば 働きぶりや人柄を見られるというお互いに とってメリット だらけそもそも一般的な派遣サービスでは 人材の引き抜きはご ハットもしオッケーだとしても紹介量や 手数料がかかりますがタミーなら 無料最初からこよって形を取ってしまうと もう初めからもうあの相性が悪くても仕事 が向いてなくてもちょっと我慢させなきゃ いけないしこっちもしなきゃいけないって いう期間が発生してしまいますけれども

ちょっと様子みはできますからうんそれは すごくいいと思い ます会社に入ってみたら違う書類と面接 だけでは判断が難しいなど多くの企業で 起りがちな採用ミスマッチ それを防ぐ救世主にスポットワーカーは なれるのか可能性と未来について考えます 確かに本当にウンウンな関係ができ上がっ てますよねうんいやだから採用する側もね その就職する側もそのどのぐらいストレス をこのタミで取り除いてもらってるかって 考えたらねそうだって悪いことないわけ でしょそうなんですよま本当にこう働き ぶり見てあ君いいねっつって口説いて働い た人もここなんかアットホームでいいなっ てなってじゃあ働かしてくださいで今まで だったら求人媒体で応募してなんとなく見 たことないけどいつ入れんだっていう風に 言われてあじゃあ入りますみたいなで入っ たらなんかちょっと違ったぞみたいな感じ ですぐやめるみたいなことは結構多かった のでもう採用のあり方が変わっていくん じゃないかなと思ってでも逆に人材派遣 っていう枠の中1番柱のとこじゃないです かそこで儲けるものですそうそうですよね それも結構昔の考えだっていう風に思って いてあの元々は派遣会社ってもうあの 引き抜きのおハットみたいな形ではい禁止 したんですけどそれってやっぱり人手が 余っていた自体の話だと思っていてうん 人手が足りない時代なんでいくら採用して も離職率大体40%とか5050%でやめ てくっていうのか今こ業界全体のトレンド なんですねなんでタイミーから引き抜かれ ても引き抜かれても結局やめてく人が行っ ているじゃないですか循環してって結局 タイミの利用は続くっていう形なのでで あればクラさんに感謝をいただけるという か使ってよかったって言ってもらえる方が いいなっていううに思ってそう割とその 会社って1人の人採用するのにその年収の 何分とかあの最右費をかけてやってるん ですねだから結構本当に数うんかかってる んですよなんかそれがまかからないって 部分で事前にこうカルチャーの街とか人柄 も見れるしとかなんかそういった意味で実 はなんかその採用媒体としてもすごい使う 側としてはなんか魅力があるのかなって 思いましたねえまさになんて言うのかな こうデートのマッチングアプリじゃない けれどもとりあえずお互い様子見するっ ていのがすごく面白くてでもそれでお互い 気に入ったらこうね5じゃないけど5 サインが出てまお付き合いしましょう みたいな風になるわけじゃないですかここ

がなんかこうなんて言うのかなこうム シフトじゃないけどZ世代っぽいなって すごく思ってまず例えばお互いの信用をね あの履歴書なりなんなり面接なりで確かめ あってからってい風にまお見合いみたいな 感覚になっちゃうのが上の雇用の感覚なん だけどそれがこうそれこそ切り出せた みたいなところがあ若いなっていうふに 思いました低いですね用のだからその リスクもね後ももないからやりやすいうん そうすると他者とかやっぱりこう興味持ち 始めたりとかしないん確かにまあるんです けどやっっぱりなんかそのままさにこう タイミーが0から作ってきたマーケットで ま本当最初こう隙間バイトってマーケット ないんじゃないのって皆さんから言われて いて思ったよりニーズあるなってなってき たのがま直近かなという風に思っていて まさにメルカリだったりとかマイナがま あの最近始めるみたいなこれはいいじゃん つってその大きいところが動き始めてそう ですでもやっぱり先行してるからこタイミ て名前を売ってるとだいぶ有利なんじゃ ないですか大企業が来たとしてもはい分 ちょっと働きたいなと思ったらタイミを 絶対みんな早期すると思うんですよていう ところはままブランドイメージ作れて るってところと実際やっぱり案件が1番 多いのはタイミーなんで明らかにですね やっぱりこうBtoCなんでまあのそれ こそ企業を集めてワーカーを集めて 繰り返さなしきないっていうところはい なるのでじゃあすごいユーザいますって 言ってもじゃあアプリ開いたら全然案件 ないじゃないかつたらみんな落ち込ん じゃうじゃないですかこのバランスが すごい難しいっていう風に思っていて野党 側がちょやっぱり不安なところとかないん ですかねこういったこと直してほしいそう ねあるんですけどもまさにこあの書かれて いるような例えばこの前もあのYahoo ニュースとかで話題なってましたけど タイミーさんっていう風に言われてなんか 名前で呼んでくれないみたいなああ違 なるほどね今日来た人がねあしょうがない でしょ俺もずっと見さんて言われましたあ なるほどいうところがあったりとかうん うんまでもそれもやっぱりこうなんだろ 企業さんによってはあの名札を作って くださる企業さんもいてあ実際に来られた 方にそうあのそうそうこう早さんみたい形 でま帰ってそうんにつけといてください ねっってところと初心者マークをつけて あの期待調整お客さんとの期待調整が必要 なんでそのこの人初めてですよってところ

でやっていただいたりとか企業さんの努力 によって全然変わってきてるなっていう風 に思ってるので逆にタイミーのもうあの ロゴみたいなのをつけてんのがああのね タイミーの人だまそのタイミーさんて呼ば れることが俺別にネガティブ思ってなくて それつけてるとあこれある確これいいん じゃないですか確かにそれこそあれですよ ねタイミでいっぱい働いてくださって すごいこう安心できる方ってのが評価が たまるんでそしたらこのバッチがもらえる みたいあそ確して黄色になっ たタイなったりとかちょっと来てください よみたいなあエキスパートってのがあるあ エキスパートがあるあるんだまさにあの 案件が早くもらえたりとかあのそういう とここれって誰でも本当に登録できるん ですかも誰でも登録できます募集かける側 もすぐ登録できるはいアカウント開いて だければもうすぐにそこで電話勝ってきて なんかじゃこうなんかわかんないことあの あの聞いてくださいとそしたらもうここで なんかこう原稿作ったりしたらじゃあと もうボタン押すだけで人集まるんでそし たらもう5分後ぐらいなんかポンって人が 集まってえそんそんな感じでえもうこんな うまんのみたいな形になってるっていう どっちもやりたい働く側もやりたいし募集 する側もやりたいこう今後の展望について 教えていただけますかうんそうですね やっぱりこう今今GDPが4位になった じゃないですかでますごいこう自分日本が すごい好きなんですけどうん力が減ってっ てGDPって労働力人口かける労働生産性 だと思ってるんですねで労働力って減って くって考えた時に生産性やっぱ上げてかな しくないとでやっぱITだITだAIだ AIだって言ってるんですけどま難しい じゃないですかAIとかなんかITがどう やって使えばいいかじゃなくてまずタイミ から導入してみればいいんじゃないかなと なんか当にこう今までなんか全部1人が やったところを分解することからまず 始まってそれが結果的にはもしかしたらA 使った方がいいねとかってなると思うん ですけどなんかそういう風なステップが 用意できると日本の生産性も上ってくじゃ ないかね思ってますしやっぱりこうもっと もっと多くの人が楽しく働く世界を作って くってのができるとあのすごい自分たちの やりがいにもなるなっていう風に思って ますあさん最後にどうですか俺はあの イベントの視界を早くやってこれは話題に なっちゃいますよプラチナのプラチナの パッチをじゃパチをつけて俺はタイミの

プラチナなんだって言いたい うできちゃいそうだけどここまで小川さん でしたありがとうございましたありがとう ございました うん

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