もし自分が被災したら…。さらに命の危険があるとしたら…。そんなとき、SNSでどのように伝えたらいいのでしょうか。災害時のSNSの利用法に詳しい専門家に話を聞きました。
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https://news.ntv.co.jp/category/society/4ad112c94239467fab41d810a7e0b2d9
■被災したら…SNSでの「伝え方」とは？
有働由美子キャスター
「もし、自分が被災したらSNSでどんなふうに伝えたらいいのか、この点に注目していきたいと思います」
小栗泉・日本テレビ解説委員長
「災害時のSNSの利用法に詳しい高橋暁子さんによると、重要なのは『より具体的な情報』です。
いつ、何時時点の情報で、どういう被害を受けたかを詳細に書き、さらには画像があると、より伝わりやすいということです。
緊急性が高い場合には、現在地を書いた上で『＃救助』をつけることで『命の危険がある』という訴えが、認識してもらいやすくなるといいます」
■救助されたら…やるべきことは？
小栗泉・日本テレビ解説委員長
「そして無事に救助されたら、ハッシュタグや投稿を消す。もしくは、状況が変わったことを投稿し直す、ということが大事です。
ただ、具体的な住所を公開するのはリスクもあるため、フェイスブックなどでは友達限定で発信することでプライバシーを守ったまま、情報を伝えることもできます」
有働キャスター
「私たち取材班も、現地でSNSでの情報によって、それまであまり知られていない、情報が行き届いていないところに行って取材をすることが可能になりました」
■自治体はSNSをどう活用？
小栗解説委員長
「こうした発信をどう生かすか、自治体も取り組んでいるんです。
埼玉県では、災害があったときに民間のAIサービスを使いSNSをチェック。『デマじゃないか』といったことを見極めた上で、たとえば「うちの前の川があふれそう」といった投稿から状況を把握し、自動的に地図に落とし込むそうです。
実際、去年の台風2号で大雨の被害があった際にも活用されたということです」
■廣瀬俊朗に聞く…被災地の“リアルな情報”SNSで
有働キャスター
「廣瀬さん、どう思われますか」
廣瀬俊朗・元ラグビー日本代表キャプテン（「news zero」パートナー）
「昨日も輪島にいる人と連絡を取りましたが、事前にSNSを通して、いろいろなリアルな情報を知った上で話ができたのは、すごく良かったと思っていますね。
あとは今後、支援が長期化すると思いますが、ニュースでの露出が減ったとしても、SNSを通して発信受信ができると、支援の継続性の観点からも、とても重要だと思います」
◇
有働キャスター
「今回、インプレッション稼ぎの投稿で、本当に大切な情報が埋もれてしまうという問題も出てきました。これについては、SNSの事業者側にも対策を進めてほしいと思います」
(2024年1月11日放送「news zero」より）
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今もご紹介しましたけれども YouTubeで発信する男性 いらっしゃいましたけれどももしじゃ自分 が被災したらSNSでどんな風に伝えたら いいのかこの点に注目していきたいと思い ます栗さんはいあの災害時のSNSの利用 法に詳しい高橋明子さんによりますと重要 なのはより具体的な情報だということなん ですこれあのいつ何時時点の情報なのか それから被害がどんな被害なのか詳細に 書いてでさらには画像があるとより伝わり やすいということなんですねあのさらに 緊急性が高い場合には現在値を書いた上で ハッシュタグ救助これをつつけることで命 の危険があるという訴が認識してもらい やすくなるということなんですそして無事 救助されましたらハッシュタグや投稿を 削除するもしくは状況が変わったという ことを投稿し直すということが大事だと いうことでしたなるほど ただですねあのこれ具体的な住所を公開 するというのはリスクもありますよねなの でfacebなどでは友達限定で発信する ことでプライバシーを守ったまま情報を 伝えることもできるということですうん あの私たち取材班も現地でSNSでの情報 でまそれまであの知られていない情報が 行き届いていないところに行って取材する ことが可能になりましたなるほどあのこう した発信をどう生かしていくのか自治体も 取り組んでいるんですえこちら埼玉県では 災害があった時に民間のAIサービスを 使ってSNSをチェックま出じゃないかと いったことを見極めた上で例えばうちの前 の川が溢れそうといった投稿から状況を 把握して自動的に地図に落とし込むという ことだそうであの実際去年の台風2号で 大雨の被害があった際にも活用されたと いうことですうんねこうした動きも大事 ですよね瀬さんどうりますかジにいる人と あの連絡取ったんですけど事前にSSを 通していろんなリアルな情報知った上で あの話ができたのはあのすごく良かったな と思ってますねあと今後長期あの支援長期 化すると思いますけどまニュースの室減っ たとしてもSNSを通してま発信受信が できるとま支援の継続性の観点からもあの とても重要だなと思いますねはいあの そして今回そのインプレッション稼ぎの 投稿であの本当に大切な情報が埋もれて しまうという問題も出てきましたこれに ついてはあのSNSの事業者側の方にも 対策を是非進めて欲しいと思います